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2019 wird ein weiteres ereignisreiches Jahr in der Technologiebranche werden. Im Folgenden finden Sie meine Gedanken zu einigen der Themen, über die wir im Laufe des Jahres wahrscheinlich sprechen werden.
Der Aufstieg der CDO
Bis vor kurzem lag das Datenmanagement in der Verantwortung des CIO oder CTO, wobei der Schwerpunkt auf der Datenerfassung, -speicherung und -sicherheit lag. Da jedoch der Wert von Daten immer offensichtlicher wird und nicht mehr ignoriert werden kann, ist die Notwendigkeit einer intelligenten Nutzung dieser Daten über alle LOBs hinweg genauso wichtig geworden wie die Datenverwaltung und -pflege. Die Unternehmen haben erkannt, dass Daten, wenn sie richtig genutzt werden, eine unschätzbare Ressource darstellen und einen erheblichen Vorteil gegenüber der Konkurrenz bieten können. Im Einklang mit dieser veränderten Einstellung haben wir im letzten Jahr das Aufkommen des Chief Data Officers (CDO) in Unternehmen beobachtet, der die Datenlandschaft beaufsichtigt. Sie nehmen zunehmend einen Platz am Vorstandstisch zusammen mit anderen Mitgliedern der Geschäftsleitung ein und sind zu einem wichtigen Partner des CIO geworden.
Auch wenn CDOs noch nicht in allen Unternehmen anzutreffen sind und die Rollendefinition von Unternehmen zu Unternehmen variieren kann, sind die besten von ihnen sowohl ein Produkt der Technik als auch der Wirtschaft und müssen für beides begabt sein. Entscheidend ist, dass sie die Geschäftsstrategie ihres Unternehmens und die finanzielle Natur ihrer Organisation genauso gut verstehen wie ein CFO oder CRO und in der Lage sind, sich in riesigen Datenmengen zurechtzufinden, zu erkennen, welche Daten für die verschiedenen Geschäftsbereiche am nützlichsten sind, und datengestützte Erkenntnisse zu liefern, die dem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen.
Datenwissenschaft wird zum Mainstream
Im Jahr 2018 haben wir eine kritische Masse an Menschen erreicht, die über Data Science sprechen, sie studieren und praktizieren. Die leichte Verfügbarkeit von Kursen wie LinkedIn und Coursera hat dazu geführt, dass mehr Wissen und Best Practices in die Hände von mehr Menschen und in Mainstream-Unternehmen weltweit gelangen. Gleichzeitig führen Technologieanbieter Self-Service-Tools ein, die datenaffinen Analysten und Fachleuten, die weit über den schwer fassbaren Datenwissenschaftler hinausgehen, dabei helfen, Daten auf neue Weise zu nutzen. Mittlerweile ist es nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen aller Größenordnungen neue Investitionen in Data Science Boot Camps für ihre Mitarbeiter tätigen, und dieser Trend wird sich im kommenden Jahr noch verstärken.
Die Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) macht es jedoch schwierig, die Praxis der Datenwissenschaft, die von großen Datenpools aus verschiedenen Quellen lebt, sauber durchzuführen. Das maschinelle Lernen kann die Fähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigen, klar zu erkennen, wie es zu einer Entscheidung gekommen ist, insbesondere dann, wenn "die Magie des maschinellen Lernens uns gesagt hat" keine angemessene Antwort ist. Im Jahr 2019 werden große und kleine Unternehmen ihre Bemühungen nicht nur auf die Ergebnisse konzentrieren müssen, die ihre Daten erzielen können, sondern auch darauf, wo die Daten gesammelt wurden, wie die Daten eingegeben wurden und wie die Daten verwendet wurden. Angesichts der Tatsache, dass Facebook im vergangenen Jahr für viele technische Pannen verantwortlich war, ist klar, dass Transparenz beim Datenzugang, bei der Datennutzung und bei den Praktiken der Datenwissenschaft im Allgemeinen das Gebot der Stunde ist.
Die unaufhaltsame Wolke
Die unaufhaltsame Flut der Cloud zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung, da Unternehmen weiterhin Verantwortlichkeiten und Prozesse in die Cloud verlagern. Technologieanbieter wie Salesforce und Adobe, die vor einem Jahrzehnt nur eine einzige oder eine Handvoll SaaS-Anwendungen anboten, haben sich erweitert, um zusätzliche LOB-Funktionen zu entwickeln und/oder Unternehmen zu übernehmen, um in neue Märkte einzutreten, und haben sich im Wesentlichen zu einer starken Position als robuster Plattformanbieter entwickelt.
Die Zahl der von Unternehmen genutzten Clouds sowie der Datenverkehr zwischen den einzelnen Clouds nimmt ebenfalls zu, da Unternehmen die Flexibilität und Ausfallsicherheit wünschen, die ein Multi-Cloud-Konzept bieten kann. Sie wollen Flexibilität, um sich an veränderte Markterwartungen und technologische Fortschritte anzupassen, sobald diese auftreten. Dabei geht es nicht nur um Ausfallsicherheit im Sinne der Wiederherstellung nach einer möglichen Katastrophe, sondern auch um Sicherheit. In einer Zeit, in der Datenschutzverletzungen Schlagzeilen machen, bieten Multi-Cloud-Speicher und Disaster Recovery den Unternehmen Schutz und die Möglichkeit, sich im Falle eines Angriffs auf andere Bereiche zu konzentrieren.
Obwohl erwartet wird, dass die Cloud-Nutzung weiter voranschreitet, besteht ein wesentlicher Unterschied zwischen 2018 und 2019 in der Verlagerung des gesamten ERP-Kernsystems aus dem Unternehmen. Während viele Unternehmen Cloud-basierte ERP-Software für bestimmte Funktionen wie Marketing und Personalwesen nutzen, werden wir 2019 eine größere Verlagerung sehen, bei der sich Unternehmen auf die Cloud verlassen, um Anwendungen für das gesamte Unternehmen bereitzustellen. Neben Cloud-Anwendungen werden auch Data Lakes, Data Warehouses und Big-Data-Analysen zunehmend in die Cloud verlagert.
Gesetzentwurf über die Rechte der Daten
Die Daten der Menschen standen im vergangenen Jahr im Mittelpunkt des Interesses, da einige Schlagzeilen über unsichere Social-Media-Plattformen, fragwürdige Geschäftspraktiken oder weitreichende Datenschutzverletzungen aufgedeckt wurden. Verständlicherweise bedeutet dies, dass die Menschen sich nun fragen, was und wie viel sie von ihrem Privat- oder Geschäftsleben online stellen wollen. Die Menge der Daten, auf die zugegriffen werden kann, die miteinander in Beziehung gesetzt und zu Geld gemacht werden können, erreicht eine kritische Masse, und in dem Maße, in dem Unternehmen den Wert dieser persönlichen Daten erkennen, erkennen dies auch die Verbraucher. Ein zentrales Thema im Jahr 2019 wird wahrscheinlich die Debatte darüber sein, inwieweit eine Person ein Recht auf ihre eigenen Daten hat, wie, wann und wo Informationen über sie erfasst werden und wer von diesen Daten profitieren darf.
Ein Beispiel dafür ist die zunehmende Nutzung der Gesichtserkennung. Von der Authentifizierung durch Smartphones bis hin zur Grenzsicherung ist Gesichtserkennungssoftware bereits Teil unseres täglichen Lebens, aber viele von uns machen sich vielleicht keine Gedanken über die persönlichen Daten, die im Rahmen dieses Prozesses erfasst werden. Da sich die Zeiten jedoch ändern, wird es interessant sein zu sehen, wo die Menschen die Grenze ziehen, was eine akzeptable Nutzung der von der Technologie erzeugten Daten ist. Die Metropolitan Police hat beispielsweise angekündigt, zur Verbrechensbekämpfung Gesichtserkennungskameras auf Straßenebene einzusetzen, und die meisten von uns wären wahrscheinlich bereit, diese Daten im Interesse der Sicherheit zu opfern. Aber was passiert, wenn diese Daten von kommerziellen Einrichtungen oder für andere Zwecke als die ursprünglich beabsichtigten verwendet werden? Es ist wahrscheinlich, dass wir ganz anders darüber denken, wenn die Gesichtserkennung dazu verwendet wird, die Taschen der Unternehmen zu füllen. Sowohl Disney als auch Universal Orlando haben erklärt, dass sie die Gesichtserkennung sowohl für die Sicherheit als auch zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in ihren Parks einsetzen, was sich wiederum stark auf die Umsatzsteigerung auswirken kann. Es wird also interessant sein, zu sehen, wie sich dies im kommenden Jahr entwickelt.
Sprachgesteuerte Geräte beleben das IoT
Haushalte auf der ganzen Welt sind mit Geräten ausgestattet, die mit dem Internet verbunden sind und es uns ermöglichen, so ziemlich alles zu überprüfen, zu ändern und zu verfolgen - von der Beleuchtung und dem Thermostat bis hin zu Babyfonen und Home-Entertainment-Hubs. Im Jahr 2018 kam das IoT nur langsam in Schwung; die versprochene Revolution wurde stattdessen durch ein langsames und stetiges Rumpeln in Richtung Automatisierung ersetzt. Das Eindringen internetfähiger Geräte in unsere Häuser ist inzwischen weitgehend akzeptiert, aber die Art und Weise, wie wir mit diesen Technologien umgehen, entwickelt sich weiter und verändert sich. Mit Geräten wie Alexa, Google Home und Apple Homepod können wir jeden Aspekt unseres Zuhauses durch einfaches Sprechen einstellen.
Diese sprachbasierte Interaktion wird im kommenden Jahr dazu beitragen, die Interaktion mit unserer Haustechnik reibungsloser und effektiver zu gestalten. Es ist auch wahrscheinlich, dass sie aggressiv in Unternehmen Einzug halten wird, auch wenn dies wahrscheinlich zunächst nur in einer Nische und für sehr spezifische Anwendungsfälle geschehen wird. Vor allem in der Fertigungsindustrie hat die Einführung des IoT bereits ein enormes Potenzial, und mit der Hinzufügung von Sprache für wichtige Aktivitäten werden die Prozesse nur noch weiter rationalisiert. Erwarten Sie, dass IoT und sprachgesteuerte Geräte 2019 weiter in das Gesundheitswesen, den Einzelhandel und andere Branchen vordringen werden.
