In ihrem Die 10 wichtigsten CMO-PrognosenIDC prognostiziert, dass die Investitionen in digitales Marketing bis 2016 mehr als 50 % des gesamten Programmbudgets ausmachen werden. Laut Gartner VP of Research Laura McLellan, "Marketing ist heute für viele Unternehmen der zentrale Wachstumsmotor" und bis 2017 wird der CMO mehr für IT ausgeben als die IT-Abteilung. Aber die meisten Vermarkter, die ich kenne, sind optimistisch für DatenSie kämpfen weiterhin mit grundlegenden Herausforderungen beim Datenzugriff und der Datenintegration. Es ist nicht so, dass sie nicht genügend Marketinganwendungen oder Daten hätten, auf die sie zugreifen könnten - sehen Sie sich diese großartige Supergrafik zur Marketing-Technologie-Landschaft 2014. Es ist ziemlich erstaunlich ... und auch ziemlich beängstigend!
Die größte Herausforderung, mit der die meisten mir bekannten Vermarkter konfrontiert sind, ist die Unfähigkeit, auf qualitativ hochwertige, hoch relevante und gut integrierte Daten aus der wachsenden Zahl von Marketingkanälen zuzugreifen, in die sie investieren. Sie sind reich an Daten, aber arm an Erkenntnissen. IDC hat in seinen 10 Prognosen zur Rolle des Chief Marketing Officer eine Reihe von Datenanforderungen und Herausforderungen erkannt. Ich habe die Vorhersagen in Bezug auf einen besseren Datenzugang, Analysen und Integration im Folgenden hervorgehoben:
- Die Rolle des CMO wird "definierbar", da das Berufsbild des CMO heute wesentlich komplexer und kritischer wird
- Innovative CMO- und CIO-Paare werfen das Regelwerk über Bord, wenn es um die Unterstützung des Marketings durch die IT geht
- Bis 2020 wird die Marketingfunktion in führenden Unternehmen radikal in drei organisatorische "Systeme" umgestaltet - Inhalte, Kanäle und Verbrauch (Daten)
- Die besten Vermarkter werden verstehen, dass "Content Marketing" nicht gleich "Thought Leadership" ist.
- Multikanalabdeckung wird zu einer Chance und einer Herausforderung, da CMOs Mediensilos integrieren
- 80 % der Kundendaten werden aufgrund von unausgereiften "Wertschöpfungsketten" für Unternehmensdaten verschwendet
- Bis Ende 2014 werden 60 % der CMOs einen formellen Rekrutierungsprozess für Mitarbeiter mit Datenkenntnissen haben
- Nur 20 % der Vermarkter erhalten eine formale Schulung zu Analytik und Kundendatenmanagement
- Fragmentierte Marketing-IT-Punktprodukte und eine niedrige Adoptionsrate werden die Unternehmen daran hindern, Kunden zu gewinnen
- Investitionen in digitales Marketing werden bis 2016 mehr als 50 % des gesamten Programmbudgets ausmachen
Digitales Marketing ist also wie Hänsel und Gretel - es ist gerade sehr angesagt und der ROI des Multi-Channel-Marketings ist König (eine französische Referenz für meinen Freund Dave Kellogg). Aber der grundlegende Datenzugang und die Datenintegration stellen weiterhin eine große Herausforderung dar. Was ist zu tun? Hier sind ein paar Vorschläge:
- Hören Sie auf zu sagen, dass Sie "datenorientiert" sind, und fangen Sie an, so zu handeln. Sie werden sehr schnell feststellen, dass das viel leichter gesagt als getan ist.
- Hören Sie auf, in weitere Marketingkanäle zu investieren, wenn Sie die Ergebnisse Ihres derzeitigen Mix nicht messen können.
- Hören Sie auf, in weitere Analysetools zu investieren, ohne in eine wirklich agile Analyseinfrastruktur zu investieren. Diese wird zunehmend in der Cloud angesiedelt sein.
- Stellen Sie sicher, dass Sie analytische Mitarbeiter in Ihrem Team haben. Wenn nicht, investieren Sie jetzt in die Ausbildung.
- Schaffen Sie eine Kultur des Selbstbedienungsdatenzugriffs und der Integration mit Ihrer IT-Organisation. Ohne dies sind die Nummern 1-4 irrelevant.
Digitales Marketing und die Umstellung auf datengesteuertes Marketing werden 2014 ein heißes Thema sein. Maneesh Joshi von SnapLogic ging sogar so weit, vorherzusagen, dass digitale Marketingplattformen die Welt erobern werden!
Welche anderen Vorschläge haben Sie, um die Hindernisse und Barrieren beim Datenzugriff und der Datenintegration zu überwinden, mit denen so viele Vermarkter konfrontiert sind? Sind Sie mit meinen Vorschlägen einverstanden?
Frohes neues Jahr!
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