Im Rahmen unserer Enterprise Automation Awards 2021 wurde mit dem Data Innovation Award ein Kunde ausgezeichnet, der durch die Nutzung von Daten eine Innovation in seinem Unternehmen oder einen Umbruch in der Branche bewirkt hat.
Für das weltweit tätige Versandunternehmen Pitney Bowes sind Daten der Schlüssel. Daten liefern:
- Informationen darüber, wie ein Unternehmen in Bezug auf seine Produkte, Verkäufe und Einnahmen dasteht
- Einblicke in das Kundenverhalten und die Nutzungsmuster von Produkten
- Einblicke in die Leistung der verschiedenen Geschäftsprozesse und deren Auswirkungen auf das Unternehmen
Ohne die entsprechenden Integrationsplattformen oder -produkte war es schwierig, die von den Geschäftsbereichen angeforderten Daten zu sammeln, zu konsolidieren und zu verarbeiten. Mehrere Geschäftsbereiche innerhalb von Pitney Bowes sammelten Daten aus verschiedenen Quellsystemen wie Salesforce, SAP_HANA, GUAM und OKTA, um ihre eigenen individuellen Analysen in Bezug auf Leistung, Verkauf, Umsatz, Wachstum, Kundenzufriedenheit, Produktabonnements und Authentifizierung zu erstellen. Aus diesem Grund verwendete jedes Team seine eigenen Tools für die Integration mit diesen Quellsystemen und die Erfassung der Daten in seinem eigenen Repository. Auch wenn mehrere Teams dieselben Daten erhielten, war die Analyse oft unterschiedlich, da die Teams die Daten möglicherweise mit unterschiedlicher Häufigkeit oder Logik erfassten, was Fragen zur Gültigkeit der Daten aufwirft.
Pitney Bowes suchte nach einer Integrationsplattform, die nicht nur eine Integration mit den verschiedenen Quellen ermöglicht, sondern auch ein einziges Repository für die Daten erstellt, das die verschiedenen Geschäftsteams nutzen können. Das Unternehmen investierte in einen AWS-basierten S3 Data Lake und entschied sich für die SnapLogic Integration Platform, um die Daten aus diesen Quellsystemen im Data Lake zu sammeln. Als die Notwendigkeit, Daten aus diesen Systemen zu kombinieren, zunahm, investierte Pitney Bowes in ein Cloud-basiertes Data Warehouse für Unternehmen - Snowflake -, damit die Mitarbeiter Analysen und Erkenntnisse einfach kombinieren und mit anderen im Unternehmen teilen konnten. Mit SnapLogic war Pitney Bowes in der Lage, mehr als 25 Anwendungen für mehr als 20 Geschäftsbereiche (oder mehr als 300 Benutzer) in ihr Daten-Repository zu integrieren.
Die Beschaffung von Daten aus den Quellsystemen und deren Erfassung in ihrem S3 Data Lake und Enterprise Data Warehouse hat sich von einigen Tagen auf einige Stunden verbessert. Darüber hinaus werden einige der wichtigsten Datenbewegungsintegrationen in weniger als 2 Stunden entwickelt, getestet und in der Produktion implementiert, was zu enormen Einsparungen an Zeit und Aufwand führt.
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