Wissen Sie, welche Qualifikationen Ihr Unternehmen in fünf bis zehn Jahren benötigen wird, um die sich entwickelnden Geschäftsziele zu erreichen? Die meisten Personalverantwortlichen würden diese Frage wahrscheinlich bejahen, aber verfügen sie auch wirklich über die nötigen Fähigkeiten, um ein angemessenes Angebot an Spitzenkräften zu gewährleisten, wenn sie diese brauchen werden?
Das traditionelle Modell der Personalbeschaffung ist ein Echtzeit- oder zeitnaher, in vielen Fällen reaktiver Prozess, der durch den heutigen Bedarf an Arbeitskräften bestimmt wird. In der Regel wird ein Headhunter beauftragt, einen Kandidaten mit den richtigen Fähigkeiten zu finden, um eine kürzlich entstandene oder bald entstehende Lücke im Personalbestand zu füllen. Um diese Lücke zu schließen, greifen professionelle Personalvermittler auf eine breite Palette modernster HR-Technologien zurück, die einen schnellen und effizienten Personalbeschaffungsprozess unterstützen. Es fehlt ihnen jedoch ein Tool, das den langfristigen Talentakquisitionsbedarf des Unternehmens deckt.
Das ist ein großes Problem. Um den langfristigen Strategieplan des Unternehmens umsetzen zu können, müssen die Personalverantwortlichen nicht nur in der Lage sein, den künftigen Talentbedarf des Unternehmens zu ermitteln, sondern auch, diesen Bedarf zu decken. Die heutigen HR-Technologie-Tools sind nicht darauf ausgelegt, dieses Ziel zu unterstützen. Die richtigen Talente für die richtigen Stellen zum richtigen Zeitpunkt zu finden und zu sichern, ist ein Rätsel wie die Nadel im Heuhaufen", das oft dem Zufall überlassen wird.
Stellen Sie sich nun vor, dass solche Prognosen viel genauer wären? Stellen Sie sich vor, das Auffinden schwer fassbarer, aber hervorragender technischer Fähigkeiten wäre so einfach wie das Drücken der Return-Taste auf einer Tastatur? Stellen Sie sich vor, es gäbe ein Werkzeug, mit dem man schnell und einfach eine Vielzahl von Qualifikationen aus der ganzen Welt finden könnte, egal wo sie sich befinden, und zwar für bestimmte Aufgaben, für die das Unternehmen in der Zukunft einen hohen Bedarf haben wird. Jahre bevor das Unternehmen diese Fähigkeiten benötigt, ist das Wissen über solche Talente bereits verfügbar, um Beziehungen zu diesen Personen zu pflegen.
Stellen Sie sich nichts mehr vor. Wir helfen jetzt bei der Entwicklung dieser Anwendung und nutzen die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens, um aus Hunderten von Datenquellen wichtige Erkenntnisse über Angebot und Nachfrage von Talenten zu gewinnen.
Ein klareres Bild
Soweit ich weiß, gibt es in der Personalabteilung derzeit keine umfassende Technologielösung, die all dies leisten kann. Benötigt wird ein Tool, das verschiedene Quellen externer und interner Daten integrieren kann, um Erkenntnisse zu gewinnen und dann - unter Berücksichtigung der künftigen Qualifikationsanforderungen und Stellenbeschreibungen des Unternehmens - automatisch die gewünschten Talente auf dem Markt zu finden.
Strategische Personalplanung wie diese ist in den meisten Unternehmen immer noch ein manueller Prozess. Bedauerlicherweise ist der Mensch beim Zugriff auf Datenquellen und deren Analyse zur Ermittlung des künftigen Talentangebots und -bedarfs deutlich im Nachteil. Die moderne Technologie hingegen verfügt über eine rasch wachsende Kapazität, um in den meisten Bereichen der Unternehmenstätigkeit wesentlich schnellere und genauere Vorhersagen zu treffen.
Im Bereich des Personalmanagements im Allgemeinen und der strategischen Personalplanung im Besonderen werden KI- und ML-Technologien immer häufiger eingesetzt, was in vielen Wirtschaftszweigen zu einem beschleunigten Wandel der Belegschaft führt. Unternehmen, die modernste KI- und ML-basierte HR-Technologien im anhaltenden Kampf um Top-Talente einsetzen, werden einen deutlichen Wettbewerbsvorteil haben.
Den Arbeitskräftebedarf jetzt vorhersagen
Einer unserer wichtigsten Kunden, ein führendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche mit einem Umsatz von mehreren Milliarden Dollar, steht an vorderster Front, wenn es darum geht, diese schöne neue Welt der fortschrittlichen HR-Rekrutierungstechnologie zu erobern. Das Unternehmen hat uns zusammen mit anderen Technologieunternehmen in seine strategische Personalplanungsinitiative einbezogen. Unsere Aufgabe bestand darin, Daten aus einer Vielzahl offener Quellen - Universitätsdatenbanken, mehreren Bewerberverfolgungssystemen, sozialen und beruflichen Netzwerken, spezialisierten Blogs aus den Bereichen Technik, Finanzen und Personalwesen sowie vielen anderen relevanten Datenquellen - in einem Datensektor zusammenzuführen.
Der nächste Schritt war die Anwendung von Techniken des maschinellen Lernens auf diese Daten, um wichtige Erkenntnisse für die Entwicklung eines eigenen Modells zur strategischen Personalplanung zu gewinnen. Die Aufgabe war aufgrund der vielen beweglichen Teile, die mit der Personalplanung verbunden sind, eine Herausforderung. So musste das Modell beispielsweise die folgenden Aspekte berücksichtigen:
- Wachsende Nachfrage nach sehr gefragten Fähigkeiten wie ML- und KI-Know-how
- Verändertes geopolitisches und regulatorisches Klima mit Auswirkungen auf den Handel und den Zugang zu traditionellen Outsourcing-Märkten
- Verlagerung der strategischen Ziele und der betrieblichen Infrastruktur der Organisation
- Maximierung der Bindungsrate von Schlüsseltalenten und Vorhersage der Fluktuation
Derzeit arbeiten wir mit dem Kunden zusammen, um eine optimale Reihe von Datenquellen zu bestimmen, auf die wir zugreifen und die wir in einem Data Lake erfassen würden. Unser Ziel ist es, eine Analyse-Engine auf dem Data Lake zu positionieren, um talentbasierte Erkenntnisse zu gewinnen. Wir befinden uns derzeit in Gesprächen mit einer Reihe von Top-Anbietern, die diese Möglichkeit bieten.
Sobald dieses strategische Personalplanungsmodell in Betrieb ist, kann der Kunde seinen künftigen Talentbedarf vorhersagen, ermitteln und - was am wichtigsten ist - erfüllen . Er kann bereits heute Pläne in die Wege leiten, um stärkere und engere Beziehungen zu diesen qualifizierten Personen zu pflegen und das derzeitige Personal zu schulen, damit es die benötigten Fähigkeiten erwirbt. Mit diesen Informationen ausgestattet, können Personalleiter mit Zuversicht die "Nadel im Heuhaufen" finden. Wir freuen uns auf dieses wichtige Vorhaben, das im Laufe des Jahres 2018 zu ersten Ergebnissen führen dürfte.
