Von Diletta D'Onofrio
Einige mögen behaupten, dass Daten das wertvollste Gut eines Unternehmens sind. Andere werden unmissverständlich sagen, dass es die Mitarbeiter sind. Aber nur wenige werden dies bestreiten: Die Unternehmen, denen es gelingt, die neueste Technologie mit den besten Mitarbeitern zu kombinieren, werden die Konkurrenz übertreffen und auf dem Markt führend sein.
Diese Überschneidung von Mensch und Technik war letzte Woche auf der HR Tech World in San Francisco. Ich hatte das Privileg, an der zweitägigen Veranstaltung teilzunehmen, bei der ich mich unter Personalverantwortliche mischte, von Keynote-Speakern und Vordenkern lernte und an den Ständen der Anbieter die neuesten technischen Lösungen testete. Von SAP SuccessFactors bis Workday, von IBM bis Cornerstone, von Deloitte bis ADP - sie alle waren da und machten diese Konferenz zu einem Muss für alle, die wie ich daran interessiert sind, die neuesten Ideen, Best Practices und Technologien zur Transformation des Personalwesens im digitalen Zeitalter zu erforschen.
Hier sind einige meiner Eindrücke von meinen zwei Tagen auf der HR Tech World:
- "Breaking HR": In den letzten fünf Jahren hat sich so viel verändert, ganz zu schweigen von den letzten 30 Jahren. Und doch, wie Francine Katsoudas, Chief People Officer von Cisco in ihrem Vortrag erläuterte, arbeiten viele globale Fortune-100-Organisationen immer noch mit HR-Prozessen und -Technologien, die für einen Arbeitsplatz der 1970er Jahre entwickelt wurden. Katsoudas vertrat die Ansicht, dass Unternehmen anders denken und arbeiten müssen, wenn sie die Chancen des digitalen Zeitalters nutzen wollen, was bedeutet, dass schrittweise Verbesserungen im Personalwesen zugunsten einer kompletten Überarbeitung zurückgestellt werden müssen. Mit anderen Worten: Wir müssen den Mut haben, "HR zu brechen", wenn wir die Zukunft der Arbeit wirklich anführen wollen.
- Den Menschen in den Mittelpunkt stellen: Die Initiative zur digitalen Transformation eines Unternehmens kann ohne eine effektive Umgestaltung der Belegschaft nicht erfolgreich sein. Interne Prozesse müssen sich an der Erfahrung der Mitarbeiter orientieren und nicht umgekehrt. Die technikbegeisterten Millennials haben neue Erwartungen, was einen großartigen Arbeitsplatz ausmacht. Ihnen veraltete Prozesse oder Altsysteme aufzubürden, ist ein Rezept für das Scheitern und ein sicherer Weg, jede Transformationsinitiative zum Scheitern zu bringen. Wie HR-Vordenker, Autor und LeapGen-CEO Jason Averbook auf der Bühne bemerkte: "HR-Technologie treibt die Kultur an", also investieren Sie in die beste Technologie.
- Die Technik wird intelligenter, schneller, einfacher: Es scheint, als wäre es erst gestern gewesen, dass Anbieter auf Veranstaltungen wie dieser ihre Cloud-Fähigkeiten als technisches Unterscheidungsmerkmal anpriesen, aber heute ist die Cloud ein fester Bestandteil der Tagesordnung. Heute dreht sich alles um künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML). Man kann keinen Meter gehen, ohne von neuen Strategien und Technologien der Anbieter zu hören, die dabei helfen, Routineaufgaben zu automatisieren und zu beschleunigen, die früher nur von Menschen erledigt wurden. "Prozesse mit maschinellem Lernen neu denken", forderte Yvette Cameron, SVP und Global Head of Strategy bei SAP SuccessFactorsin ihrem Vortrag. Sie fragte: "Sind Ihre Systeme und Prozesse 'kontinuierlich, vernetzt, intelligent und live'?"
- Datenintegration - Der Schlüssel zur Transformation von HR: Um ehrlich zu sein, habe ich mich ein paar Mal in der Messehalle verirrt, angesichts der Dutzenden von Anbieterständen, die ihre Lösungen für Rekrutierung und Onboarding, Gehaltsabrechnung und Vergütung, Lernen und Entwicklung, Leistungsmanagement, Personalplanung und -analyse und mehr anpriesen. Während viele Anbieter "HR-Suiten" mit mehreren Anwendungen anbieten, die angeblich nahtlos zusammenarbeiten, habe ich mit mehreren HROs gesprochen, die zugaben, dass sie in ihrem Unternehmen Dutzende von HR-Anwendungen einsetzen, und zwar oft von mehreren Anbietern. Vielleicht ADP für die Gehaltsabrechnung, Cornerstone für das Leistungsmanagement, Workday für das Talentmanagement und so weiter. Für die meisten Unternehmen ist es nach wie vor schwierig, alle Anwendungen miteinander zu verbinden, was sich negativ auf Budgets, Ressourcen, Produktivität und Time-to-Value auswirkt. Immer wieder hörte ich - "Integration, Integration, Integration!" - Die Unternehmen, die ich getroffen habe, quer durch alle Branchen und Größen, sagten immer wieder, dass es oberste Priorität sei, bessere und schnellere Wege zu finden, um Anwendungen und Datenquellen über komplette, durchgängige Geschäftsprozesse hinweg zu integrieren, wie z. B. "hire-to-retire".
Es waren zwei großartige Tage. Wir haben viel gelernt und viel zu tun, da wir unsere Kunden im Personalwesen weiterhin dabei unterstützen, ihre Anwendungen und Datenquellen zu integrieren, um die Transformation des Personalwesens zu beschleunigen. Ich freue mich schon auf die HR Tech World im nächsten Jahr.
Diletta D'Onofrio leitet die Digital Transformation Group bei SnapLogic. Folgen Sie ihr auf Twitter @ddonofrio13.
