In der modernen Arbeitswelt von heute ist die Erfahrung der Mitarbeiter ein entscheidender Aspekt für den Erfolg eines Unternehmens. Wie wir alle wissen, sind engagierte, zufriedene Mitarbeiter produktiver, verlassen seltener das Unternehmen und können den Ruf Ihres Unternehmens als attraktiver Arbeitsplatz stärken.
Um in dieser neuen Arbeitswelt ein herausragendes digitales Mitarbeitererlebnis (DEX) zu schaffen, müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, darunter eine auf den Menschen ausgerichtete Personalpolitik, das Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter und der physische Arbeitsbereich. Die Technologie ist jedoch der Schlüssel zur Schaffung eines kollaborativen Ökosystems, in dem Mitarbeiter erfolgreich sein und wachsen können.
Wie Ihr altes HR-System keinen besseren DEX liefern kann
Unternehmen, die auf veraltete und schwer zu bedienende Altsysteme angewiesen sind, werden Schwierigkeiten haben, den Anforderungen moderner Mitarbeiter gerecht zu werden. Das Hauptproblem bei den meisten Altsystemen besteht darin, dass die Gesamtarchitektur aus verschiedenen verteilten Systemen besteht, was bedeutet, dass die Mitarbeiter zwischen mehreren Systemen wechseln müssen, um die benötigten Informationen zu erhalten. Dies kann ein zeitraubender und frustrierender Prozess sein, der sich auf die Produktivität und die Mitarbeiterzufriedenheit auswirkt. Außerdem ist die Fehleranfälligkeit höher, wenn Daten aus verschiedenen Systemen abgerufen und manuell konsolidiert werden.
Die Lösung für dieses Problem liegt in der Modernisierung, Optimierung und Personalisierung Ihrer bestehenden HR-Technologie.
Wie Sie Ihre HR-Technologie modernisieren können
Modernste Technologien wie Low-Code-Tools, Cloud Computing, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen können zur Verbesserung Ihres Technologie-Stacks eingesetzt werden:
- HR-Prozesse rationalisieren
- Daten in großem Maßstab bewegen
- Integrieren und Verbinden von Anwendungen
- Eliminieren Sie manuelle Aufgaben
- Integrationspipelines erstellen
- Automatisieren Sie Arbeitsabläufe.
Wenn Sie HR-Aufgaben wie Onboarding, Anmeldung von Leistungen und Leistungsbeurteilungen automatisieren, verringern Sie den Verwaltungsaufwand für Ihre HR-Mitarbeiter und ermöglichen ihnen, sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren. Dies wiederum führt zu einer besseren Mitarbeitererfahrung durch einen reibungsloseren, strafferen HR-Prozess.
Personalisierung zur Vereinfachung und Rationalisierung Ihrer HR-Prozesse
Die Personalisierung Ihrer HR-Technologie beinhaltet die Anpassung der Prozesse an die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Mitarbeiter. Dies kann erreicht werden, indem Sie Ihren Mitarbeitern personalisierte HR-Portale oder Self-Service-Apps zur Verfügung stellen, die es ihnen ermöglichen, auf die Informationen und Tools zuzugreifen, die sie auf der Grundlage ihrer Arbeitsaufgaben, ihres Standorts und anderer Faktoren benötigen.
Mit der zunehmenden Anzahl an Technologien in Unternehmen wird der digitale Arbeitsplatz immer komplexer, was zu einem zersplitterten Ökosystem von HR-Tools und einer stressigeren Erfahrung der Mitarbeiter führt. Laut dem Gartner-Bericht "HR Priorities for 2023" geben 45 % der Personalleiter an, dass ihre Mitarbeiter durch Veränderungen ermüdet werden.
Wenn Ihre HR-Lösung 10 oder 20 verschiedene Tools umfasst, die sich nicht ohne Weiteres miteinander integrieren lassen, kann dies zu Unzufriedenheit und Ausbrennen der Mitarbeiter führen. So werden beispielsweise Informationen, die in ServiceNow oder SAP eingegeben werden, nicht automatisch in Workday oder ADP aktualisiert, was zu manueller Arbeit und Fehlern führt. Ganz zu schweigen von der Frustration, sich bei verschiedenen Systemen anzumelden und mehrere Profile und Passwörter zu verwalten.
Beseitigung der Komplexität durch eine zentralisierte Plattform
Eine Möglichkeit, Ihre HR-Technologie zu modernisieren, ist die Einführung eines zentralen Hubs, der alle Ihre HR-Anwendungen auf einer Plattform zusammenfasst. Dies kann wie eine einzige Glasscheibe wirken, die es den Mitarbeitern ermöglicht, alle ihre täglichen Aufgaben zu erledigen und von einem Ort aus durch die verschiedenen HR-Funktionen zu navigieren.
Die Einrichtung eines zentralen Hubs, der die Verwendung mehrerer erstklassiger Tools unterstützt, kann dazu beitragen, dass Ihr Technologiepaket flexibel und skalierbar ist. Das bedeutet, dass Sie nicht an einen bestimmten Anbieter gebunden sind und gleichzeitig die Freiheit haben, neue Tools und Technologien zu integrieren, sobald diese auftauchen. Durch die Bereitstellung eines zuverlässigen Rahmens für die Datenverwaltung und -analyse kann dies auch zur Verbesserung der Datenqualität und -konsistenz beitragen.
Nehmen Sie den Onboarding-Prozess als Beispiel. In einer modernisierten HR-Lösung kann der Onboarding-Prozess mit Applicant Tracking Systems (ATS), Human Capital Management Systemen (HCM) und Learning Management Systemen (LMS) verbunden werden. Auf diese Weise können Sie ein nahtloses Onboarding-Erlebnis schaffen, das in dem Moment beginnt, in dem sich ein Kandidat auf eine Stelle bewirbt, und sich über die ersten Monate fortsetzt. Dies kann automatisierte Arbeitsabläufe, personalisierte Onboarding-Portale und Echtzeit-Feedback umfassen, damit sich neue Mitarbeiter stärker mit dem Unternehmen verbunden und engagiert fühlen.
Konsolidieren Sie Ihre Daten für verbesserte Berichte und Analysen
Ein weiterer großer Vorteil dieser "Single Pane of Glass"-Ansicht ist die Möglichkeit, einen vollständigen Überblick über die Mitarbeiterdaten zu erhalten, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Mitarbeiterdaten werden oft über verschiedene Systeme in einem Unternehmen verteilt, was es schwierig macht, ein umfassendes Verständnis der Leistung, des Engagements und der allgemeinen Erfahrung eines Mitarbeiters zu erhalten.
Durch die Integration von HR-Systemen und die Konsolidierung von Daten in einem einzigen Data Warehouse können Unternehmen einen 360-Grad-Blick auf ihre Mitarbeiter erhalten. Das bedeutet, dass funktionsübergreifende Berichte und Analysen für alle Elemente der Personalabteilung erstellt werden können, von Gehaltsabrechnungsdaten über die Mitarbeiterleistung bis hin zu den Einstellungskosten. Durch diese Datenkonsolidierung werden Berichte und Analysen von Ihrer zentralen Plattform aus viel nahtloser, strategischer und effizienter, da alle Informationen an einem Ort verfügbar sind.
Letzte Worte
Viele Unternehmen verfügen zwar über ein verteiltes und zersplittertes Ökosystem von HR-Tools, aber es gibt Lösungen, um die bereits vorhandenen Systeme zu modernisieren und darauf aufzubauen. Durch die Implementierung eines zentralen HR-Hubs, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Personalisierung von HR-Prozessen können Sie eine reibungslosere HR-Erfahrung schaffen, die die Mitarbeiterzufriedenheit, Produktivität und Mitarbeiterbindung verbessert.
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