Neues vom CEO von SnapLogic, Gaurav Dhillon | 19. März 2020
Die COVID-19-Pandemie hat weltweite Auswirkungen auf Unternehmen, Gemeinden und Familien. Wir bei SnapLogic unternehmen alle notwendigen Schritte, um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen und die Sicherheit, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen in unserer Gemeinschaft zu gewährleisten.
Als Unternehmen haben wir uns schnell auf diese noch nie dagewesenen Umstände eingestellt und sind rasch zu einem Fernarbeitsmodell übergegangen. In jeder Phase der Entwicklung wurden die besten Vorbereitungen für eine potenziell lange Dauer der Telearbeit getroffen.
Glücklicherweise leben wir in einer Zeit, in der digitale Technologien im Überfluss vorhanden sind und viele unserer Mitarbeiter bereits weltweit von unterwegs aus arbeiten. Trotz dieser jüngsten Veränderungen sind wir voll und ganz darauf vorbereitet, dass die SnapLogic-Dienste weiterhin reibungslos funktionieren - von der Plattformleistung bis zur Erreichbarkeit des Kundensupports und darüber hinaus. Wir sind gut gerüstet, um wie gewohnt zu arbeiten und bleiben über Telefon, E-Mail und Webdienste voll erreichbar. Sie können unsere Erklärung zur Geschäftskontinuität hier einsehen.
Um unsere Kunden besser zu erreichen und aufzuklären, werden wir mehr virtuelle Veranstaltungen, digitale Inhalte und andere für unsere Kunden relevante Mitteilungen entwickeln. Darüber hinaus ist unsere Community-Website nach wie vor eine hervorragende Quelle für Engagement und Beteiligung. Sie können die SnapLogic-Community hier aufrufen.
Bitte wenden Sie sich an einen Mitarbeiter des SnapLogic-Teams, wenn Sie während dieser Zeit Fragen oder Bedenken haben. Integrität gegenüber unseren Kunden ist ein zentraler Unternehmenswert, und wir sind bestrebt, unsere Dienste reibungslos zu betreiben und gleichzeitig ein Höchstmaß an Support zu bieten. Am besten erreichen Sie uns über unser Support Center.
Wir verfolgen die Informationen der CDC und der Weltgesundheitsorganisation genau und werden alle künftigen Änderungen an unseren Arbeitsabläufen oder an die Geschäftsleute weitergeben. Diese Situation ist eine unwillkommene, aber ermutigende Erinnerung an die Innovation, Zusammenarbeit und Flexibilität, die in unserer heutigen Arbeit so weit verbreitet sind, und wir schätzen die fortgesetzte Partnerschaft.
Unser Mitgefühl gilt allen, die entweder direkt oder indirekt von dieser Pandemie betroffen sind. Diese unsichere Zeit ist eine Prüfung der menschlichen Geduld und Widerstandsfähigkeit, und wir freuen uns auf Updates, Verbesserungen und warmes Wetter.
März 16, 2020
In dieser schwierigen Zeit der Ungewissheit beobachten wir bei SnapLogic die Entwicklung des COVID-19-Ausbruchs genau und ergreifen alle Vorsichtsmaßnahmen, um unsere Mitarbeiter, Kunden, Partner und Gemeinden so gesund und sicher wie möglich zu halten. SnapLogic hat seinen Business Continuity Plan aktiviert, um sicherzustellen, dass es zu keiner Unterbrechung unseres Geschäftsbetriebs oder der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund von COVID-19 kommt.
Der Produkt- und Dienstleistungsbetrieb von SnapLogic wird wie gewohnt weitergeführt
Die Produkte, Systeme und Dienstleistungen von SnapLogic sind so konzipiert, dass ein Remote-Betrieb mit minimalen Unterbrechungen möglich ist. SnapLogic wird auf AWS gehostet, was die kontinuierliche Verfügbarkeit aller Cloud-basierten Dienste während eines Notfalls, einschließlich dieser Pandemie, gewährleistet. Die Reaktion von AWS auf die Pandemie finden Sie hier.
SnapLogic befolgt die branchenweit besten Standards für den Cloud-Betrieb und den Entwicklungsbetrieb, einschließlich Praktiken für hohe Verfügbarkeit, Fehlertoleranz und Bereitstellung. Unsere Geschäftskontinuitätspraktiken werden durch branchenführende Zertifizierungen wie SOC1, SOC2 und HIPAA validiert.
Die Mitarbeiter von SnapLogic, die für die Aufrechterhaltung des Zugriffs auf unsere Systeme, den Support und die Implementierung sowie für die Aufrechterhaltung des Betriebs der Produkte und Dienstleistungen von SnapLogic zuständig sind, haben bei Bedarf Fernzugriff auf alle operativen Systeme, um den täglichen Betrieb ohne Unterbrechung fortzusetzen.
Unsere Support-Mitarbeiter sind über mehrere globale Regionen verteilt und stehen unseren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. Wir aktualisieren laufend unsere Beschäftigungsrichtlinien und -verfahren und arbeiten eng mit unserer Support-Führung und unseren Mitarbeitern zusammen, um eine angemessene Abdeckung zu gewährleisten.
Sicherheit der Mitarbeiter
SnapLogic stellt die Sicherheit der Mitarbeiter über alles und hat alle Mitarbeiter gebeten, bis auf Weiteres von zu Hause aus zu arbeiten. Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Mitarbeiter über alle notwendigen Hilfsmittel verfügen, um aus der Ferne arbeiten zu können und so eine Unterbrechung des Geschäftsbetriebs zu vermeiden. Wir halten alle Mitarbeiter regelmäßig auf dem Laufenden und befolgen alle geltenden Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation, des Centers for Disease Control sowie des kalifornischen Gesundheitsministeriums und der örtlichen Gesundheitsämter zu dieser Pandemie.
SnapLogic wird die Entwicklung dieser Pandemie weiter verfolgen und diese Seite bei Bedarf mit neuen Informationen aktualisieren.
Wenn Sie Fragen zur Antwort von SnapLogic auf COVID-19 oder zu unserem BCP haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
