SAN MATEO, Kalifornien - 23. Oktober 2024 - SnapLogic, der Marktführer im Bereich der generativen Integration, gab heute bekannt, dass die Independent Bank Corporation (NASDAQ: IBCP), eine in Michigan ansässige Gemeinschaftsbank, die SnapLogic-Plattform für generative Integration nutzt, um ihre Systeme weiter zu modernisieren und IT-Ressourcen zu rationalisieren, was es dem Unternehmen ermöglicht, bahnbrechende GenAI-Anwendungen zu entwickeln. Mit SnapLogic hat die Independent Bank GenAI-Agenten entwickelt, die die Mitarbeiter bei der effizienten Erledigung ihrer Aufgaben unterstützen, neue automatisierte Prozesse zur möglichen Betrugserkennung geschaffen und IT-Technologien umgestellt, um den Kunden verbesserte Dienstleistungen anzubieten.

Independent Bank ist eine in Michigan ansässige Bankholdinggesellschaft mit einem Gesamtvermögen von ca. 5,3 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen benötigte eine flexible Integrationslösung, um sein dreiköpfiges Integrationsteam zu unterstützen, ohne weitere Teammitglieder oder externe Dienstleistungen hinzuzufügen. Konkret ging es darum, den Betrieb zu skalieren und die Geschäftspartner mit neuen GenAI-Anwendungen, die auf den eigenen Daten basieren, zu unterstützen. Das Unternehmen suchte eine einheitliche Integrationsplattform, um die Leistungsfähigkeit seiner Daten über verschiedene Umgebungen, Systeme und Anwendungen hinweg zu erschließen und gleichzeitig manuelle Aufgaben und die Abhängigkeit von langsameren, externen Diensten zu reduzieren.

"Unser IT-Team ist bestrebt, zukunftsweisende Lösungen zu liefern, die komplexe Probleme lösen und unseren Kunden ein Höchstmaß an Service bieten", so Patrick Alpers, VP IT Solution Architect bei Independent Bank. "Dank der Fähigkeit von SnapLogic, Prozesse zu automatisieren und die Art und Weise, wie wir Daten mit Systemen austauschen, zu modernisieren, waren wir in der Lage, die IT-Abteilung zu einem strategischeren Partner innerhalb des Unternehmens zu machen. Die Grundlage von SnapLogic ermöglichte es uns, uns auf ehrgeizige GenAI-Lösungen zu konzentrieren, die den Kundennutzen und die Auftragserfüllung verbessern." Chris Michaels, SVP CIO.

Die Independent Bank nutzte die generative Integrationsplattform von SnapLogic, um ihre Anwendungen umzugestalten und Integrationen neu zu erstellen, was zu deutlich schnelleren Bereitstellungszeiten führte. Diese Plattform ermöglichte es dem Team, seinen Integrationsoutput zu steigern. Darüber hinaus trug die Implementierung eines generativen KI-Agenten dazu bei, die Anzahl der IT-Helpdesk-Tickets um einen erheblichen Prozentsatz zu reduzieren, indem Anfragen bearbeitet wurden, so dass sich das Integrationsteam auf wichtigere Initiativen konzentrieren konnte. Mit einem modernen Technologie-Stack konnte das Integrationsteam der Independent Bank von der Verwaltung allgemeiner Aufgaben zur Entwicklung zahlreicher GenAI-Agenten übergehen, die auf die Beschleunigung interner Prozesse abzielen.

"Es ist ein Privileg, mit innovativen Unternehmen wie der Independent Bank zusammenzuarbeiten, die den wahren Wert der generativen Integration erkannt haben, um neue Effizienzen zu schaffen und neue Geschäftsprozesse aufzubauen", sagte Jeremiah Stone, CTO von SnapLogic. "IT-Teams sind oft mit sich wiederholenden, zeitaufwändigen Aufgaben überlastet, die sie daran hindern, Kunden und Mitarbeitern sinnvolle Erlebnisse zu bieten. SnapLogic hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen mit der Technologie auszustatten, die es ihnen ermöglicht, den Wert der vorhandenen Teams zu maximieren und den Kunden erstklassige Erlebnisse zu bieten. Es ist aufregend zu sehen, wie schnell sie in der Lage waren, neue GenAI-Agenten zu entwickeln und in die Produktion in ihrem Unternehmen durch die Macht der verknüpften Daten zu implementieren."

Laden Sie hier die Fallstudie herunter und erfahren Sie mehr darüber, wie die Independent Bank ihre IT-Abläufe mit GenAI transformiert.

Über SnapLogic

SnapLogic ist der Marktführer für generative Integration. Als Pionier im Bereich der KI-gestützten Integration beschleunigt die SnapLogic-Plattform die digitale Transformation im gesamten Unternehmen und ermöglicht es jedem, schneller und einfacher zu integrieren. Ganz gleich, ob Sie Geschäftsprozesse automatisieren, Daten demokratisieren oder digitale Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, SnapLogic ermöglicht es Ihnen, Ihren Technologie-Stack zu vereinfachen und Ihr Unternehmen voranzubringen. Tausende von Unternehmen rund um den Globus vertrauen auf SnapLogic, um den Datenfluss in ihrem Unternehmen zu integrieren, zu automatisieren und zu orchestrieren.

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