SAN MATEO, Kalifornien - 27. März 2018 - Kunden haben das Sagen, wenn es um den Kauf von Waren und Dienstleistungen geht, und wenn ihre Erfahrungen mit einer Marke oder einem Anbieter zu wünschen übrig lassen, werden sie ihre Geschäfte woanders tätigen. Moderne Vermarkter sind sich dessen sehr bewusst und benötigen Lösungen, die datengesteuerte Entscheidungen unterstützen und ansprechende End-to-End-Kundenerlebnisse fördern. Um dieses Ziel zu erreichen, haben Unternehmen Dutzende von Marketinganwendungen und -systemen erworben, um eine vollständige 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu erhalten. Dies führt dazu, dass Marketingteams Entscheidungen und Maßnahmen auf der Grundlage unvollständiger, redundanter oder ungenauer Daten treffen, was zu Umsatzeinbußen und unzufriedenen Kunden führt.

Um dieses wachsende Datenproblem zu lösen, kündigte SnapLogic, der führende Anbieter von Self-Service-Anwendungen und Datenintegration, heute seine Zusammenarbeit mit Adobe an, um die Lücke im Kundenerlebnis zu schließen. SnapLogic stellt neue intelligente Konnektoren ( Snaps) zur Verfügung, die alle Kundendaten eines Unternehmens - aus CRM, Marketing-Automatisierung, Kampagnenmanagement, Content Management, Marketing-Analyse und anderen Marketingsystemen - in der Adobe Cloud Platform zusammenführen. Dank des freien Datenflusses zwischen der marktführenden Plattform von Adobe und einer Vielzahl anderer Marketinglösungen können Marketingexperten auf die Qualität und Genauigkeit ihrer Daten vertrauen, intelligentere und zeitgerechtere Entscheidungen treffen und den Kunden auf die richtige Weise zum richtigen Zeitpunkt in der Customer Journey ansprechen.

Das neue SnapLogic Snap Pack für die Adobe Cloud Platform wird im Mai für alle Kunden verfügbar sein. Weitere Informationen finden Sie auf der Adobe Snap Pack-Seite auf der SnapLogic-Website. Die heutige Ankündigung erfolgte auf dem Adobe Summit, Adobes Konferenz für digitales Marketing, die diese Woche in Las Vegas, Nevada, stattfindet. Dort kündigte Adobe Erweiterungen der Adobe Cloud Platform an, dem Experience System of Record, um eine vollständige Echtzeit-Ansicht der Verbraucher entlang ihrer Journey zu ermöglichen.

"Adobe versteht es wie kein anderer, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen", sagt Craig Stewart, Vice President of Product Management bei SnapLogic. "Wir freuen uns sehr, mit Adobe zusammenzuarbeiten, um Marketing-Teams dabei zu unterstützen, Daten besser und intelligenter zu nutzen, um Kunden zu identifizieren, anzusprechen und zu begeistern, unabhängig davon, wo sie sich auf der Customer Journey befinden. Dies kann nur durch die Nutzung von Daten erreicht werden, die frei zwischen allen Anwendungen fließen können, so dass Marketingexperten jederzeit einen ganzheitlichen Überblick über ihre Kunden erhalten. Die Adobe Cloud Platform passt hervorragend zu unserer Self-Service-Integrationslösung und ist die richtige Plattform für Marketing-Teams, um Daten zusammenzuführen und die komplexen und schnelllebigen Kundenanforderungen von heute zu erfüllen."

"Marketer brauchen Zugang zu genauen, integrierten Echtzeit-Kundendaten sowie die Möglichkeit, Daten über Unternehmenssysteme hinweg zu verknüpfen. Andernfalls sind Customer Experience-Initiativen von vornherein zum Scheitern verurteilt", sagt Jim Rivera, Senior Director of Product Management, Adobe Experience Cloud. "Durch die enge Verbindung von SnapLogic Enterprise Integration Cloud und Adobe Cloud Platform können Anwender sicher sein, dass sie die richtigen Kundendaten sammeln, analysieren und darauf reagieren."

Über SnapLogic

SnapLogic ist der Marktführer im Bereich der Self-Service-Integration. Die Enterprise Integration Cloud des Unternehmens ermöglicht es, Anwendungen, Daten, APIs und Dinge schnell und einfach zu verbinden. Hunderte von Global-2000-Kunden - darunter Adobe, AstraZeneca, Box, GameStop, Verizon und Wendy's - vertrauen auf SnapLogic, um Geschäftsprozesse zu automatisieren, Analysen zu beschleunigen und die digitale Transformation voranzutreiben. SnapLogic wurde von Gaurav Dhillon, einem Veteranen der Datenbranche, gegründet und wird von erstklassigen Investoren wie Andreessen Horowitz, Capital One, Ignition Partners, Microsoft, Triangle Peak Partners und Vitruvian Partners unterstützt. Erfahren Sie mehr unter www.snaplogic.com.

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