Fallstudie
Erstellen einer Quote-to-Cash-Orchestrierung
Vereinheitlichung von Geschäftsanwendungen mit der Self-Service-Integrationsplattform von SnapLogic.
Dieses Cloud-basierte Unternehmenssoftwareunternehmen benötigte eine bessere Möglichkeit, eine Reihe von Geschäftsanwendungen zu verbinden, um Datensilos zu beseitigen. Eines der größten Probleme, mit denen es konfrontiert war, bestand darin, dass die Daten von potenziellen und bestehenden Kunden nicht konsistent waren, was die einzelnen Abteilungen des Unternehmens daran hinderte, Maßnahmen zur entsprechenden Unterstützung der Kunden zu identifizieren. Infolgedessen führten die Benutzer wiederholte und manuelle Dateneingaben durch, um die Kundendaten zusammenzuführen, und versuchten, eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu erstellen - was wertvolle Zeit und Ressourcen der Mitarbeiter verschwendete.
Mit der SnapLogic Intelligent Integration Platform hat das Unternehmen ein einziges System geschaffen, das einen vollständigen Überblick über den Kundenlebenszyklus bietet. Einige der erzielten Vorteile sind:
- Eine nahtlose Ansicht der Kundendaten über alle Abteilungen hinweg
- Steigerung der Produktivität von Mitarbeitern und Teams
- Größere Kundenzufriedenheit
