Außergewöhnliche Kundenerfahrung bei Inenco

Vereinheitlichte Daten in Echtzeit mit der SnapLogic Intelligence Integration Platform

Im Laufe der Jahre hat das IT-Team von Inenco verschiedene interne Systeme aufgebaut und verwaltet, um Energiedaten von jedem Versorgungsstandort zu erfassen. Für Geschäftsanwender im gesamten Unternehmen war es nahezu unmöglich, eine konsolidierte Ansicht der Informationen zu erhalten, um den täglichen internen Betrieb effektiv zu verwalten, Energiestrategien und -empfehlungen zu entwickeln oder den Kunden in ihrem Kundenportal Energiedaten in Echtzeit zur Verfügung zu stellen. Das IT-Team suchte nach einer Integrationsplattform-as-a-Service (iPaaS), um die von mehreren Energie- und Versorgungsstandorten abgerufenen Daten zu standardisieren und das Kundenportal des Unternehmens zu optimieren.

Mit der SnapLogic Intelligent Integration Platform war Inenco in der Lage, eine einheitliche Sicht auf die Kundendaten zu erhalten. Die Vorteile umfassen:

• Bereitstellung von Echtzeitdaten für Geschäftsanwender und Kunden
• Zieht (oder aggregiert) eine 360-Grad-Ansicht jedes Kunden
• Verbessert die Kundenerfahrung innerhalb des Kundenportals

Laden Sie die Inenco-Fallstudie herunter, um mehr zu erfahren.