Wie Route mehrere Anwendungen verknüpfte, um die Leistungsfähigkeit ihrer Kundendaten zu nutzen

Route ist ein schnell wachsendes Startup, dessen App Marken die Möglichkeit gibt, ihre Erfahrungen nach dem Kauf bewusst zu gestalten - mit visueller Auftragsverfolgung, Paketschutz, mühelosem Einreichen von Reklamationen und der weltweit ersten universellen Bestellhistorie. Das Unternehmen ermöglicht es Marken, unabhängig von ihrer Größe, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und Verbrauchern, sich bei ihren Online-Bestellungen sicherer zu fühlen. Sobald Route an der Kasse installiert ist, können sich die Kunden darauf verlassen, dass ihre Bestellung geschützt ist. 

Wie viele andere Unternehmen hatte auch Route all diese umfangreichen Daten, aber keine Möglichkeit, die verschiedenen Anwendungen miteinander zu verbinden. Die Daten in Salesforce, Zendesk, Jira und anderen Anwendungen waren der Schlüssel zu einer ganzheitlicheren Sicht auf den Kunden und letztlich zu den Erkenntnissen, die eine bessere Kundenerfahrung ermöglichen. Aber wie kann man diese Daten einfach verbinden und darauf zugreifen?

Mit SnapLogic ist Route in der Lage: 

• Aufbrechen von Datensilos durch einfache und schnelle Verbindung von Anwendungen und Datenendpunkten
• Vollständige Nutzung von Kundendaten im gesamten Unternehmen für bessere Geschäftsentscheidungen
• Verbessern Sie die Produktivität von Integratoren durch den Einsatz von Salesforce und Snowflake Snaps

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