L'IA générative(GenAI) a rapidement changé la donne depuis qu'elle a été portée à la connaissance du public en 2023, offrant un potentiel de transformation pour les entreprises du monde entier. Toutefois, le chemin à parcourir pour tirer pleinement parti de l'IA générative n'est pas sans difficultés.
Une enquête récente menée auprès de 750 décideurs informatiques aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne révèle que si la plupart des entreprises considèrent la GenAI comme un outil essentiel pour améliorer la productivité et l'innovation, elles ont besoin d'aide en ce qui concerne les systèmes existants et la mauvaise gestion des données.
Le rapport qui en résulte rend compte des espoirs et des défis des entreprises dans l'intégration de la GenAI, révélant des statistiques importantes, notamment :
- 90% s'attendent à ce que l'intégration des applications de GenAI libère jusqu'à 75% de leurs charges de travail existantes.
- Les organisations consacrent près de 2,5 millions de dollars à la mise en œuvre de la GenAI au cours de cet exercice financier et 2,7 millions de dollars à la refonte des technologies existantes.
- 57 % prévoient de mettre à jour jusqu'à 50 % de leurs systèmes existants cette année pour mieux utiliser les outils de GenAI
- 97% pensent qu'une plus grande intégration entre les applications augmenterait la productivité
Ce blog met en lumière les principales conclusions de l'enquête et explore la voie à suivre pour libérer tout le potentiel de la GenAI.
Désirs et moteurs de la GenAI
Les entreprises investissent dans les technologies GenAI, reconnaissant leur potentiel à révolutionner les opérations et à fournir un avantage concurrentiel. Les principales motivations sont les suivantes :
Gain de temps et de productivité : Près de 90 % des entreprises s'attendent à ce que l'intégration de la GenAI leur permette de libérer jusqu'à 75 % de leur charge de travail actuelle.
Domaines d'intégration : L'informatique générale, l'assistance à la clientèle et les bases de données clients sont les principaux domaines d'intégration de la GenAI, qui vise à améliorer la prestation de services, la prise de décision et l'expérience des clients.
Allocations budgétaires : Les organisations consacrent jusqu'à 3 millions de dollars de leur budget informatique à la technologie GenAI, les secteurs des arts et de la culture et des technologies de l'information et des télécommunications étant en tête des investissements.
Malgré ces investissements, seules 9 % des entreprises sont actuellement matures en matière d'IA. La dette technique reste un obstacle important à la préparation à la GenAI.
Des systèmes patrimoniaux qui s'étiolent et causent une dette technique
La dette technique, qui découle de systèmes obsolètes, a un impact significatif sur les piles de données et empêche d'aller de l'avant avec la GenAI. Les conclusions de l'enquête sont les suivantes :
Impact négatif : 63 % des entreprises font état d'effets négatifs modérés à graves dus à la dette technique.
Les causes : L'héritage technologique, les processus inefficaces et l'évolution des besoins de l'entreprise sont les principaux responsables de cette situation.
Budget pour les mises à niveau : Les décideurs informatiques demandent un budget moyen de 2,7 millions de dollars pour la mise à niveau des systèmes existants en 2024.
Prévalence des systèmes existants : 64 % des organisations s'appuient encore sur plus de 25 % de leurs systèmes, applications et réseaux d'entreprise sur des plateformes patrimoniales, et nombre d'entre elles sont incapables de se connecter aux outils d'IA.
Les équipes informatiques passent plus de 16 heures par semaine à mettre à jour ou à corriger les systèmes existants, un temps qui pourrait être mieux utilisé pour les initiatives stratégiques de la GenAI. Par conséquent, 57 % des organisations prévoient de mettre à jour jusqu'à 50 % de leur technologie existante pour utiliser la technologie GenAI.
Collecte de données déconnectées
L'intégration des données et des applications est cruciale pour la réussite du déploiement de la GenAI. Les principaux enseignements de l'enquête sont les suivants :
Défis liés à l'intégration des données : 22% des décideurs informatiques ont des données piégées dans des systèmes qu'ils ne savent pas comment déplacer, et 79% ont des pipelines de données non documentés qu'ils craignent de mettre à jour.
Avantages de l'intégration : 88 % des entreprises qui intègrent leurs technologies et leurs données à des outils d'IA obtiennent des résultats positifs. En outre, 97 % pensent qu'une intégration plus forte entre les applications de travail augmenterait la productivité.
L'intégration des données et des applications permet d'améliorer l'évolutivité, la flexibilité et l'adaptation rapide à l'évolution des demandes du marché, libérant ainsi tout le potentiel de la GenAI.
Perspectives d'avenir : stratégies pour un déploiement réussi de la GenAI
La promesse de la GenAI pour les entreprises est immense, offrant des opportunités sans précédent. Toutefois, l'étude indique qu'il est peu probable que les entreprises se concentrent sur le remplacement de tous les systèmes existants avant de mettre en œuvre des solutions de GenAI.
Au contraire, elles continueront à déployer des projets d'IA tout en conservant un mélange d'anciens et de nouveaux systèmes. Cette approche nécessite des stratégies d'intégration solides pour éviter le désordre des données et les systèmes cloisonnés.
L'intégration générative, qui s'appuie sur la GenAI et de grands modèles de langage, offre une approche avancée de l'intégration des données et des applications. Cette méthode automatise en toute sécurité la création de pipelines d'intégration et connecte des systèmes et des sources de données disparates de manière transparente. Grâce aux outils d'intégration générative, les entreprises peuvent intégrer des systèmes anciens et modernes, ce qui leur permet d'accéder facilement aux données et de rester en tête de la course à la GenAI.
Pour libérer tout le potentiel de la GenAI, il faut relever les défis posés par les systèmes existants et la mauvaise gestion des données. Des solutions et des stratégies d'intégration robustes sont essentielles pour tirer parti de la GenAI et transformer l'entreprise.
Obtenir le rapport complet : Le code pour débloquer la GenAI
À propos de la recherche
Cette étude a été réalisée en juin 2024 par Censuswide pour le compte de SnapLogic, auprès de 750 décideurs informatiques d'entreprises de plus de 250 salariés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. Censuswide adhère aux principes de la Market Research Society et d'ESOMAR et est membre du British Polling Council.
