Lorsque Srini Koushik est arrivé chez Magellan Health il y a quatre ans, sa mission était claire : fournir des produits et des services innovants permettant d‘obtenir des résultats commerciaux dix fois supérieurs à ceux des concurrents grâce à l‘utilisation de techniques organisationnelles révolutionnaires et de technologies modernes exponentielles.
Face à des concurrents 10, 20, voire 30 fois plus importants que Magellan et à une clientèle diversifiée et croissante qui attend des services exceptionnels sans augmentation des coûts, la promesse de Koushik de moderniser et de transformer l‘organisation informatique de l‘entreprise de soins de santé de 7 milliards de dollars basée en Arizona était essentielle pour permettre à Magellan de "danser avec les éléphants" et de remplir sa mission, qui est d‘aider l‘humanité à mener une vie saine et pleine de vie.
En examinant le paysage informatique complexe de Magellan, Koushik a tout d‘abord compris qu‘il devait mettre en place des principes architecturaux clés pour guider Magellan dans les années à venir. Ces principes sont les suivants
- Construire ou acheter: Construire une nouvelle capacité technologique lorsqu‘il y a différenciation concurrentielle, sinon acheter.
- Cloud-et les technologies mobiles : Lors de l‘achat de nouvelles technologies, faites en sorte que les technologies mobiles et cloud soient utilisées par défaut.
- Étendre le noyau: s‘appuyer sur les systèmes de base développés dans le passé et les faire entrer dans l‘ère moderne.
- Agir comme une startup: Commencez petit, et si un projet échoue, pivotez, mais s‘il fonctionne, passez rapidement à l‘échelle supérieure.
- Favoriser l‘écosystème: Se brancher sur l‘écosystème dynamique qui entoure Magellan et s‘y engager.
Avec des principes directeurs en place, Koushik a collaboré avec SnapLogic et s‘est attaqué à cinq initiatives stratégiques qui mettraient Magellan sur la voie d‘une entreprise connectée :
- Étendre le noyau: Encapsuler le meilleur des technologies héritées de Magellan et les relier à l‘ensemble plus récent des solutions modernes en cours de mise en œuvre.
- Intégration B2B: Améliorez l‘efficacité opérationnelle grâce à un échange plus rapide et plus transparent de fichiers critiques avec des centaines de clients et de partenaires chaque jour.
- Connectivité SaaS: Intégrer plus de 20 applications SaaS dans Magellan, y compris Workday pour la gestion des ressources humaines et des talents, ServiceNow pour la gestion des services informatiques, Okta pour l‘authentification unique, etc.
- Automatisation: Automatiser les tâches simples et répétitives afin de permettre aux équipes informatiques et commerciales de Magellan de se concentrer sur des projets plus stratégiques.
- Big data: Exploiter les quantités massives de données collectées par Magellan en les intégrant dans une infrastructure évolutive, basée sur le site cloud, où elles peuvent être consultées, analysées et exploitées par les équipes de données de Magellan.
Quatre ans plus tard, avec SnapLogic en place, Magellan a mis en production plus de 100 pipelines et intégré plus de 20 applications SaaS. L‘équipe de Koushik a réalisé tout cela en maintenant les ressources et les budgets informatiques au même niveau, tout en aidant l‘entreprise à doubler son chiffre d‘affaires au cours de la même période. Comme le dit Koushik, "on ne peut rien demander de plus !".
Pour en savoir plus sur le parcours de transformation de Magellan, regardez la vidéo : snaplogic.com/magellan-health
