SAN MATEO, Californie - 23 octobre 2024 - SnapLogic, leader de l'intégration générative, a annoncé aujourd'hui qu'Aptia, un partenaire administratif spécialisé dans l'espace hautement complexe de la santé, des avantages sociaux et des pensions, tire parti de l'intégration générative de SnapLogic plateforme pour transformer le traitement et la traduction des données grâce à des applications d'intelligence artificielle (IA) génératives sur mesure. En réduisant les processus manuels, Aptia améliorera considérablement son service à la clientèle en raccourcissant les temps de cycle des processus et en améliorant la qualité des données. Cela permettra à ses équipes de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et d'augmenter l'efficacité globale pour leurs clients à un niveau inégalé.

"L'élection des avantages pour les clients est un processus long et gourmand en données qui nécessite un support back-end important pour garantir le succès des clients et la qualité des données ", a déclaré Mike Wertz, responsable de l'ingénierie des programmes chez Aptia. "SnapLogic Agent Creator permet à notre équipe d'automatiser les longs processus de saisie de données en rationalisant le travail intensif en ressources et en temps en quelques minutes seulement. Non seulement nous sommes en mesure de développer de nouveaux services basés sur un modèle de langage étendu pour accélérer la livraison aux clients, mais avec la puissante intégration de SnapLogic plateforme , nous sommes à l'épreuve du temps pour notre stratégie d'IA et nous développons nos offres basées sur l'IA qui élèvent notre service client à un niveau supérieur."

Auparavant, à l'instar des défis partagés par l'ensemble du secteur, Aptia s'appuyait sur des processus à forte intensité de main-d'œuvre, ce qui avait un impact sur l'efficacité de leur demande de prestations et de l'examen des processus. Avec Agent Creator de SnapLogic, le premier produit de développement d'applications d'IA générative sans code pour les applications et services d'entreprise, Aptia est en mesure d'innover dans le traitement des données et des transactions grâce à l'automatisation des demandes de prestations. Cette réduction du temps et des efforts pour mettre en œuvre les avantages sociaux sur Aptia plateforme leur a permis de rationaliser les processus RH et d'automatiser des tâches qui prenaient auparavant beaucoup de temps. Cela accélère non seulement leur capacité à évoluer et améliore les expériences des clients grâce à des temps de traitement plus rapides, mais positionne également Aptia pour la croissance dans de nouvelles solutions innovantes pour leurs clients. En regardant vers l'avenir, cette efficacité accrue prépare le terrain pour une intégration plus poussée d'outils alimentés par l'IA sur le site Aptia plateforme.

Agent Creator s'appuie sur Claude 2 d'Anthropic, un grand modèle de langage (LLM) de pointe proposé au sein d'Amazon Bedrock, un service entièrement géré d'Amazon Web Services (AWS) qui offre un choix de modèles de base (FM) très performants provenant d'entreprises d'IA de premier plan, comme Anthropic, par le biais d'une API unique, ainsi qu'un large éventail de capacités dont les clients ont besoin pour créer des applications d'IA générative dans le respect de la sécurité, de la vie privée et de l'IA responsable. La combinaison d'Amazon Bedrock avec les réponses humaines et l'adaptabilité du modèle Claude d'Anthropic donne à Aptia l'infrastructure et les outils nécessaires pour construire et mettre à l'échelle cette nouvelle application d'IA générative. Cela accélère non seulement la capacité d'Aptia à améliorer l'expérience des clients avec des temps de traitement plus rapides, mais positionne également Aptia pour le potentiel de nouvelles solutions innovantes pour leurs clients.

Aptia a pour mission d'apporter de la clarté à la complexité et est un leader dans l'espace de l'administration des avantages sociaux. Fidèle à ses valeurs de fournir une expertise technique inégalée, Aptia est à la pointe de l'automatisation et de l'accélération des processus grâce à l'IA générative. Avec SnapLogic, Amazon Bedrock et le modèle Claude d'Anthropic, Aptia offre une meilleure expérience client grâce à une stratégie de données prête pour l'IA et est prête pour la prochaine phase d'innovation.

"Trop souvent, nous voyons des entreprises avec des employés compétents qui sont surchargés par des processus fastidieux qui leur interdisent de fournir des expériences client convaincantes ou nouvelles", a déclaré Jeremiah Stone, CTO de SnapLogic. " Le plus grand avantage d'Agent Creator a été la capacité d'habiliter le service informatique à créer des applications et des services d'IA générative sûrs et sécurisés qui aident à éliminer ces tâches fastidieuses avec des applications ou des services GenAI hautement personnalisés, régis par le service informatique. Nous sommes ravis de travailler avec des leaders comme Aptia qui mettent la GenAI au service de leurs entreprises - à la fois pour stimuler l'efficacité des processus métier et pour élever l'expérience client globale."

En savoir plus sur SnapLogic Agent Creator et sur la façon dont il aide les entreprises comme Aptia à créer des applications alimentées par LLM en quelques minutes.

À propos de SnapLogic

SnapLogic est le leader de l‘intégration générative. Pionnière de l‘intégration pilotée par l‘IA, la plateforme SnapLogic accélère la transformation numérique au sein de l‘entreprise et permet à chacun de s‘intégrer plus rapidement et plus facilement. Qu‘il s‘agisse d‘automatiser les processus métier, de démocratiser les données ou de fournir des produits et services numériques, SnapLogic vous permet de simplifier votre pile technologique et de faire progresser votre entreprise. Des milliers d‘entreprises dans le monde s‘appuient sur SnapLogic pour intégrer, automatiser et orchestrer le flux de données au sein de leur entreprise.

À propos d'Aptia

Aptia est un fournisseur de confiance de services de gestion des avantages sociaux et des pensions, avec des bureaux au Royaume-Uni et aux États-Unis, soutenus par des services partagés en Inde et au Portugal. Elle gère des programmes couvrant plus de 7 millions de personnes et sert plus de 1 100 clients. Aptia fournit des solutions efficaces et fiables qui garantissent la bonne gestion des plans de pension et des programmes d'avantages sociaux. Notre équipe d'experts associe des connaissances approfondies à une technologie de pointe pour simplifier le processus d'administration.

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