Intégration CRM - Explication et vue d‘ensemble

Qu‘est-ce que l‘intégration CRM ?

L‘intégration CRM implique le processus de connexion d‘un système de gestion de la relation client avec d‘autres applications.

Applications courantes pour l‘intégration de la gestion de la relation client (CRM)

  • Marketing par courrier électronique
  • Automatisation des ventes
  • Soutien à la clientèle

Avantages de l‘intégration CRM

Il renforce l‘engagement des clients, rationalise les processus de vente et améliore la qualité des données.

Si vous vous intéressez à la qualité des données, vous pouvez consulter les documents suivants L‘intégration des données.


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