Qu‘est-ce que l‘intégration CRM ?
L‘intégration CRM implique le processus de connexion d‘un système de gestion de la relation client avec d‘autres applications.
Applications courantes pour l‘intégration de la gestion de la relation client (CRM)
- Marketing par courrier électronique
- Automatisation des ventes
- Soutien à la clientèle
Avantages de l‘intégration CRM
Il renforce l‘engagement des clients, rationalise les processus de vente et améliore la qualité des données.
Si vous vous intéressez à la qualité des données, vous pouvez consulter les documents suivants L‘intégration des données.
