Comment Route a connecté plusieurs applications pour exploiter la puissance de ses données clients

Route est une startup à croissance rapide dont l‘application permet aux marques d‘être attentives à leur expérience post-achat grâce au suivi visuel des commandes, à la protection des colis, au dépôt de réclamations sans effort et au premier historique universel des commandes au monde. Elle permet aux marques, quelle que soit leur taille, d‘offrir une meilleure expérience client et aux consommateurs de se sentir plus confiants lors de leurs commandes en ligne. Une fois Route installé à la caisse, les clients peuvent être assurés que leur commande est protégée. 

Comme beaucoup d‘entreprises, Route a découvert qu‘elle disposait de toutes ces données riches mais que ses différentes applications ne pouvaient pas communiquer entre elles. Les données contenues dans Salesforce, Zendesk, Jira et d‘autres applications permettaient d‘obtenir une vision plus holistique du client et, en fin de compte, des informations permettant d‘améliorer l‘expérience client. Mais comment connecter et accéder facilement à ces données ?

Avec SnapLogic, Route est capable de : 

• Casser les silos de données en connectant facilement et rapidement les applications et les points de terminaison des données.
• Exploiter pleinement les données clients dans l‘ensemble de l‘organisation pour prendre de meilleures décisions commerciales
• Améliorer la productivité des intégrateurs en utilisant Salesforce et Snowflake Snaps

Téléchargez l‘étude de cas complète pour découvrir comment vous pouvez améliorer les décisions commerciales au sein de votre entreprise en connectant facilement vos données et en accélérant les intégrations avec SnapLogic.