Principales caractéristiques de Microsoft Teams Snap Pack
Microsoft Teams Snap Pack vous permet d‘intégrer facilement Microsoft Teams dans l‘entreprise les workflows pour les clients, les employés et la communication d‘équipe.
Microsoft Teams remplace de plus en plus le courrier électronique comme principal moyen de communication dans de nombreuses entreprises qui l‘ont adopté. Microsoft Teams vous permet de communiquer avec vos collègues, de collaborer à des campagnes, des projets et des initiatives, et de favoriser la communication entre les domaines fonctionnels. Étant donné que Microsoft Teams est utilisé dans toute l‘organisation pour la communication, il peut être intégré à un large éventail d‘applications. Voici un exemple de cas d‘utilisation où vous pouvez bénéficier d‘une connectivité prête à l‘emploi à Microsoft Teams Snap Pack.
Ces capacités vous permettent d‘automatiser les workflows , par exemple
- Communication au sein de l‘équipe
- Accueil et intégration des nouveaux membres de l‘équipe
- Partage des notes de réunion
- Collaboration au projet
- Création d‘un nouveau canal pour un projet
- Parcours du salarié les workflows
- Création d‘un compte pour les nouveaux embauchés
- Suppression d‘un employé sortant
- Notification d‘événement
- Attribution d‘une nouvelle piste dans un système de gestion de la relation client (CRM)
- Création d‘un nouveau ticket d‘assistance de haute priorité pour un client
- Résolution d‘un ticket d‘assistance de haute priorité
- Et bien d‘autres encore ...
Les snaps de Microsoft Teams Snap Pack peuvent être classés comme suit
- Envoyer un message - Envoyer et répondre à un message existant
- Créer un canal - créer un canal public/privé
- Opérations sur les canaux ajouter/supprimer/lister des membres, renommer un canal
- Créer une équipe à partir d‘un groupe existant, à partir de zéro
- Opérations de l‘équipe - ajouter/supprimer/lister les membres, lister/renommer/supprimer l‘équipe, lister les canaux, archiver/désarchiver l‘équipe
Microsoft Teams Snap Pack prend en charge un certain nombre de types de comptes OAuth2 afin que vous puissiez automatiser des processus au nom d‘un utilisateur ou d‘une application ou l‘utiliser comme modèle avec un compte OAuth2 dynamique.
Pour en savoir plus, consultez la documentation.
