Elizabeth Loar, CFO di SnapLogic, ha recentemente parlato con Rob Sverbilov, Senior Director della società di finanziamento Golub Capital, nell'ambito della serie SaaS Talk di Golub. I due hanno discusso dell'espansione del mercato dell'integrazione e dell'automazione, di come SnapLogic e i suoi clienti hanno superato la pandemia e di ciò che un CFO desidera da un partner finanziario.
Continuate a leggere qui sotto per la conversazione completa. Questa intervista è stata prodotta da Golub Capital e pubblicata per la prima volta sul suo sito web.
Il discorso SaaS di Golub Capital con Elizabeth Loar, CFO di SnapLogic.
Domanda: SnapLogic è all'avanguardia nel settore della piattaforma di integrazione aziendale come servizio (iPaaS). Quali sono i principali vantaggi competitivi di SnapLogic in questo settore in forte crescita?
Elizabeth Loar: Le organizzazioni agili e veloci sanno che l'integrazione di sistemi eterogenei e l'automazione dei processi principali sono fondamentali per accelerare la crescita e il successo dell'azienda. Questo era già vero prima della pandemia, ma lo è ancora di più oggi. Il mercato dell'integrazione di applicazioni e dati continua a evolversi e a crescere e la società di ricerca e consulenza Gartner ha previsto che il mercato iPaaS crescerà fino a oltre 5,6 miliardi di dollari entro il 2024. L'aspetto entusiasmante per SnapLogic è che, al di là dell'iPaaS, si stima un'opportunità di mercato totale di circa 50 miliardi di dollari per la piattaforma SnapLogic nell'ambito dell'ingegneria dei dati, dell'integrazione dei dati e dell'integrazione delle applicazioni.
Nell'ultimo anno abbiamo visto i nostri clienti alle prese con integrazioni e automazioni più grandi, più complesse e più essenziali, necessarie per eseguire processi mission-critical in tutta l'azienda. Le principali organizzazioni, tra cui Adobe, AstraZeneca, Box, Emirates, Schneider Electric e Wendy's, si affidano a SnapLogic per gestire le loro esigenze di integrazione aziendale. SnapLogic è l'unica piattaforma che fornisce un'unica piattaforma unificata per tutti i progetti di integrazione: integrazione delle applicazioni, integrazione dei dati, gestione delle API, integrazione B2B, data engineering. Offriamo un'interfaccia self-service semplice e intuitiva insieme a una piattaforma potente, scalabile e di livello enterprise. Disponiamo di potenti capacità di intelligenza artificiale, leader nel settore, per accelerare la produttività e il time to value. Forniamo inoltre funzionalità di automazione che semplificano i processi aziendali end-to-end, come hire-to-retire e order-to-cash, eliminando le attività manuali e ripetitive e liberando i team aziendali per concentrarsi sui progetti strategici.
Domanda: SnapLogic ha recentemente commissionato uno studio a Forrester che evidenzia il ROI che le aziende possono ottenere utilizzando i vostri servizi. In qualità di CFO, come pensa al ROI per SnapLogic stessa e a come ottenere l'impatto ottimale dal capitale investito nell'azienda?
Loar: Il valore e il ROI possono assumere molte forme. Come ha concluso Forrester nel suo rapporto Total Economic Impact ™, le aziende che utilizzano SnapLogic realizzano un ROI medio del 498% in un periodo di tre anni, con la piattaforma che si ripaga in meno di sei mesi. Inoltre, il cliente medio ottiene benefici quantificati pari a 3,9 milioni di dollari, che consistono nella riduzione dei costi dell'infrastruttura cloud , nel miglioramento della produttività degli sviluppatori e nell'aumento dei ricavi derivanti da nuove iniziative di business.
In qualità di CFO, osservo gli stessi tipi di parametri quando finanzio nuovi progetti o iniziative. Qual è l'investimento di capitale a breve e a lungo termine e/o il risparmio previsto, qual è l'impatto sul nostro team e sulle risorse esistenti, quali guadagni in termini di produttività e di time to value possiamo aspettarci e in quanto tempo inizieremo a vedere i benefici o il ritorno sull'investimento? I dati sono al centro di tutto questo: non prendiamo alcuna decisione finanziaria importante che non sia supportata da dati.
Domanda: Lei è diventato direttore finanziario a febbraio, all'inizio di uno dei periodi economici più incerti della storia recente. Cosa l'ha sorpresa di più di questo periodo dal punto di vista aziendale? Ha imparato qualche lezione?
Loar: Ho supervisionato la funzione finanziaria di SnapLogic per alcuni anni, più recentemente come direttore finanziario. Anche se la pandemia ci ha colti tutti di sorpresa, sono grato di far parte di questa azienda e di questo settore. SnapLogic ha la fortuna di essere un'azienda SaaS focalizzata sulle imprese. Abbiamo un tasso di abbandono dei clienti incredibilmente basso, che ci ha garantito la necessaria stabilità e una volatilità di gran lunga inferiore rispetto alla maggior parte degli altri settori; inoltre, il modello di ricavi ricorrenti della nostra attività ci consente un certo livello di prevedibilità nei periodi di incertezza, di cui i miei colleghi di altri settori non potrebbero beneficiare.
È stato anche un'ulteriore conferma del fatto che il nostro prodotto può essere determinante per aiutare i nostri clienti a superare questi tempi difficili e a uscirne rafforzati dall'altra parte. Gli strumenti di integrazione e di automazione sono essenziali, soprattutto in questo periodo, per qualsiasi azienda che si prefigge velocità, agilità e scalabilità.
Prima di COVID-19 abbiamo vissuto periodi di interruzione dell'attività, ognuno dei quali è stato caratterizzato da sfide inaspettate e nuove opportunità. Mentre alcuni potrebbero essere inclini a essere cauti e a frenare, i leader di domani vedono le opportunità. Noi di SnapLogic stiamo prendendo a cuore questo aspetto. Sono grato di far parte di un'azienda che sta sfruttando questo periodo di sconvolgimento per accelerare e andare avanti con fiducia e ottimismo, sia per noi stessi che per i nostri clienti.
Domanda: Quali fattori valutate quando considerate le opzioni di finanziamento e come garantire al meglio che il finanziamento dell'azienda sia allineato con gli obiettivi dell'impresa?
Loar: Ci sono diversi fattori che consideriamo quando ci uniamo a un nuovo partner finanziario, ma prima di tutto cerchiamo un'azienda forte che capisca veramente la nostra attività e condivida gli stessi valori e la stessa prospettiva a lungo termine dei nostri fondatori e del nostro team di gestione. Tutto deve iniziare da qui.
Oltre al finanziamento in sé, cerchiamo sempre un team operativo collaudato e rispettato da cui imparare e una rete globale estesa su cui fare leva. Golub Capital è stato un ottimo partner per SnapLogic su tutti i fronti.
Domande: Come si è comportato il mercato delle soluzioni iPaaS nel 2020 e come vede evolversi il mercato dei prodotti e dei servizi di SnapLogic nei prossimi 24 mesi?
Loar: La domanda di piattaforme per l'integrazione di app e dati era in piena espansione prima della pandemia e si è accelerata solo nel 2020. Non vedo un rallentamento a breve.
Le organizzazioni leader stanno abbracciando il sito cloud, i dati e l'intelligenza artificiale per ripensare e riorganizzare le loro attività. Le attività manuali e ripetitive vengono sostituite da quelle automatizzate e digitali. I dati fluiscono liberamente e i processi aziendali si svolgono senza interruzioni. I lavoratori qualificati sono liberi di concentrarsi su progetti strategici che forniscono un reale valore aziendale. Di conseguenza, queste organizzazioni sono in grado di vedere dietro gli angoli, di flettersi e adattarsi secondo le necessità e di correre più velocemente per scalare e cogliere l'attimo, soprattutto in tempi di rapidi cambiamenti.
Per il futuro, stiamo raddoppiando i nostri punti di forza, tra cui la natura low-code, self-service e AI della nostra piattaforma. Più riusciamo ad automatizzare il processo di integrazione per i nostri clienti e più le persone all'interno dell'organizzazione possono sfruttare la nostra piattaforma per collegare le loro app e i loro dati, più velocemente i nostri clienti potranno raggiungere i loro obiettivi aziendali.
Domande: In quale area di innovazione SnapLogic è più entusiasta e dove vede le maggiori opportunità dal punto di vista del mercato finale?
Loar: Siamo incredibilmente entusiasti dell'opportunità offerta dall'automazione aziendale. Per noi si tratta di aiutare i nostri clienti a connettere in modo efficiente l'azienda, a potenziare il loro personale con processi continui e dati migliori, e a consentire approfondimenti tempestivi per prendere le decisioni giuste, in modo molto più rapido. Le applicazioni e i processi sono ottimizzati per condividere automaticamente i dati e lavorare insieme in modo olistico per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Nell'impresa automatizzata, i dati più l'intelligenza artificiale più l'uomo equivalgono a una scala e a una velocità che non possono essere raggiunte solo dall'uomo.
L'automazione aziendale rende possibile ciò che ogni organizzazione desidera: un'unica fonte di verità per decisioni ricche di dati, un'innovazione agile che consenta di immettere sul mercato prodotti e servizi più rapidamente, esperienze eccezionali per clienti, partner e dipendenti e risultati aziendali sorprendenti - maggiori ricavi, profitti, quote di mercato e posizione competitiva.
Domanda: Quali consigli darebbe al nuovo CFO di un'azienda SaaS in crescita?
Loar: È importante circondarsi di un team di leadership che sia veramente orientato ai dati e ossessionato dalle metriche, in tutta l'azienda. In qualità di leader finanziario, dovete essere in grado di tracciare e misurare tutto ciò che fate. È un equilibrio delicato tra investire per la crescita e monitorare i rendimenti, in particolare nelle aree con prestazioni insufficienti, in modo da poter passare rapidamente ad aree che favoriscano una crescita migliore e più rapida. Questa velocità e agilità, consentita da dati in tempo reale e da metriche concordate, è fondamentale per il successo.
