Tutti conosciamo l'RPA (automazione robotica dei processi) come la popolare funzionalità tecnologica che sembra essere diventata il manifesto di tutte le tecnologie di automazione. Ma la RPA rappresenta solo una piccola parte del banco di lavoro dell'automazione, che comprende anche l'integrazione intelligente, lo sviluppo di app low-code e la DPA (automazione dei processi digitali), di cui ho recentemente discusso con un analista del settore.
Se da un lato si utilizzano strumenti come l'RPA e le piattaforme di sviluppo di app low-code, dall'altro si costruiscono nuove automazioni che aiutano a eliminare le attività routinarie e ripetitive e ad accelerare il time to value. Riteniamo che l'integrazione stia svolgendo un ruolo cruciale in questa evoluzione dell'automazione aziendale, poiché il panorama in espansione di applicazioni, sistemi e processi deve avere accesso ai dati e alle informazioni giuste che spesso sono isolate in sistemi o magazzini disparati. Piattaforma di integrazione intelligente entra in gioco.
Ma molte persone che sono nel settore da un po' di tempo potrebbero chiedersi: non è qualcosa che il settore BPM (business process management) ha cercato di risolvere per anni? Ho capito che la risposta è sì, ma che il settore è stato ostacolato dalla mancanza di innovazione tecnologica. Gli strumenti BPM legacy erano complessi da usare, non disponevano di AI e ML per fornire una guida migliore ai loro utenti ed erano on-premises, il che rendeva difficile l'integrazione con altri sistemi senza un grande supporto da parte degli sviluppatori. Ora che il sito cloud e le capacità di intelligenza artificiale e di analisi ML sono progredite fino a eliminare molte di queste barriere, il vecchio mercato BPM è stato sostituito da fornitori che si concentrano su uno sviluppo rapido, una rapida realizzazione del valore e una profonda partecipazione degli stakeholder aziendali. Questi nuovi fornitori di BPM low-code, come Nintex, AgilePoint e K2, sono ora noti come fornitori di DPA e si concentrano sull'aumento dell'adozione e del valore attraverso costi e complessità ridotti.
È ancora da vedere se questi nuovi strumenti di DPA rivaleggeranno con l'RPA o addirittura con gli strumenti di sviluppo di app low-code nello Zeitgeist dell'automazione. Tuttavia, riteniamo che si tratti di un'altra tecnologia complementare da integrare nel momento in cui le aziende costruiscono il loro framework di automazione aziendale.
