Dall'apertura di nuovi flussi di entrate al lancio di nuovi prodotti e all'aumento della produttività, diventare un'azienda basata sui dati è il santo graal delle imprese moderne. Molti hanno persino definito i dati "il nuovo petrolio", un termine spesso usato che per alcuni è diventato un cliché, ma che è comunque vero.
Ma per tutto il valore potenziale che i dati racchiudono, molte aziende non stanno ancora realizzando la loro piena promessa. Per questo motivo abbiamo condotto un'indagine, "The 2018 Data Value Report", per capire il divario tra le ambizioni delle aziende in materia di dati e la realtà sul campo. Abbiamo chiesto a 500 responsabili delle decisioni IT (ITDM) quali sono le loro priorità in materia di dati, i piani di spesa, il ROI previsto e gli ostacoli che vedono per raggiungere tali rendimenti.
I risultati evidenziano il divario tra la posizione che le aziende vorrebbero raggiungere e quella che occupano nel mondo reale nella corsa all'orientamento ai dati. Abbiamo scoperto che l'azienda media prevede di triplicare il ritorno sugli investimenti nei dati entro cinque anni, stanziando 1,7 milioni di dollari di spesa per generare altri 5,2 milioni di dollari di ricavi annuali grazie all'uso efficace dei dati. È un obiettivo impressionante, ma è realistico?
Perché le aziende non raggiungono i loro obiettivi in materia di dati
Ecco una dura verità: la maggior parte delle aziende fatica ancora a fare un uso efficace dei dati. Dalla nostra indagine è emerso che oltre il 74% delle ITDM si trova ad affrontare volumi di dati senza precedenti e fatica a estrarre informazioni preziose, utilizzando solo la metà (51%) di tutte le informazioni raccolte o generate. Inoltre, solo il 48% di tutte le decisioni aziendali si basa sui dati.
Abbiamo scavato più a fondo per scoprire perché le aziende non raggiungevano i loro obiettivi in termini di dati. Alcune delle nostre scoperte includono:
- La tecnologia obsoleta blocca l'innovazione: Ben l'80% degli ITDM ammette che una tecnologia obsoleta impedisce alle loro organizzazioni di trarre vantaggio dalle nuove opportunità offerte dai dati.
- I problemi di fiducia impediscono l'armonia tra aziende e dati: Solo il 29% degli ITDM ha dichiarato di avere piena fiducia nella qualità dei propri dati quando prende decisioni critiche per l'azienda. Perché? La maggior parte degli intervistati indica incongruenze nei formati dei dati, strumenti inadeguati, problemi di condivisione interdipartimentale e incapacità di tenere il passo con l'enorme volume di dati prodotti.
- Il noioso lavoro manuale monopolizza tempo e risorse: Gli ITDM dichiarano di dedicare quasi il 20% del loro tempo a lavorare manualmente sui dati o a prepararli per l'uso. Ciò include attività di basso livello come l'integrazione manuale di set di dati, app e sistemi, nonché la creazione e la manutenzione delle proprie API e del codice personalizzato.
Sebbene l'alfabetizzazione dei dati a livello aziendale rimanga una battaglia in salita per la maggior parte delle persone, le aziende puntano molto sul ruolo che le tecnologie emergenti possono svolgere nel livellare il campo di gioco dei dati. In particolare, più di otto su dieci (83%) degli ITDM intervistati riconoscono il potenziale significativo dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico: Il 56% degli intervistati sta pianificando di investire nell'intelligenza artificiale per aiutare a gestire i dati, mentre il 27% sta già investendo in questo settore. Gli ITDM affermano che è probabile che gli assistenti guidati dall'AI contribuiranno o saranno addirittura fondamentali per automatizzare l'analisi dei dati, la preparazione dei dati, lo sviluppo del software e l'integrazione delle applicazioni. L'ottimismo che circonda le capacità di trasformazione dell'IA per convertire i sogni dei dati aziendali in realtà è davvero una notizia incoraggiante.
Cambiare la strategia dei dati ora (prima che sia troppo tardi)
Sebbene tutte le aziende siano consapevoli che investire tempo, denaro e talenti nei dati darà i suoi frutti, la maggior parte di esse è ancora lontana dall'essere la potenza data-driven che aspira a diventare. Per ottenere progressi significativi nel tempo, è necessaria una combinazione di una solida strategia sui dati, di una grande competenza tecnologica e di un rapido cambiamento culturale. Le aziende devono iniziare subito, prima di rimanere indietro.
Per leggere il rapporto di ricerca, scaricare "The 2018 Data Value Report".
