Le aziende utilizzano più sistemi e applicazioni per realizzare processi specifici, come l'approvvigionamento, le buste paga, l'inventario, la fatturazione, gli ordini di acquisto, il marketing, le vendite, le risorse umane, il processo di inserimento dei dipendenti e altri flussi di lavoro. In genere, i dipendenti devono inserire manualmente i dati in ogni sistema e completare attività ripetitive. L'automazione dei processi aziendali (BPA) automatizza questi processi per semplificare l'esperienza. Spesso fa parte di un'iniziativa di trasformazione digitale. La gestione dei processi aziendali (BPM) supervisiona questa automazione.
Vantaggi dell'automazione dei processi aziendali
La BPA integra sistemi, applicazioni e altri software necessari per uno specifico processo aziendale. Di conseguenza:
- Migliora l'esperienza del cliente creando un'esperienza più fluida, più veloce e più conveniente.
- Riduce gli errori di inserimento dei dati e gli errori umani, poiché i dati vengono inseriti una sola volta e appaiono ovunque siano necessari nel processo.
- Aumenta l'efficienza delle operazioni aziendali, riducendo il dispendio di tempo necessario per gestire più fasi di un processo.
- Supporta il processo decisionale basato sui dati in tutta l'organizzazione con un accesso più rapido alle informazioni necessarie in tempo reale.
L'automazione robotica dei processi è un altro termine per indicare la BPA?
L'automazione robotica dei processi (RPA ) è un sottoinsieme della BPA. Utilizza l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale per creare una forza lavoro digitale (bot) che gestisce attività ripetitive, su scala. Le aziende utilizzano i bot RPA per automatizzare e semplificare processi come la comunicazione (chatbot), gli ordini, la programmazione e altri processi che non richiedono l'intervento di un umano.
Come funziona il BPA
Per ottenere l'automazione dei processi aziendali, le imprese devono integrare i propri sistemi e dati. Le soluzioni di automazione e il software BPA possono aiutare a raggiungere questo obiettivo, così come altri strumenti di automazione dei processi. Un passo per ottenere la BPA è l'automazione del processo di integrazione stesso. Questo può essere realizzato con una piattaforma di integrazione come servizio(iPaaS), come SnapLogic, che facilita integrazioni facili e veloci con requisiti di basso o nullo codice. Utilizzando API e connettori precostituiti, una iPaaS consente anche agli utenti non tecnici di creare integrazioni. Invece di aspettare che l'IT esegua l'integrazione (che in genere richiede mesi), un iPaaS consente agli utenti di integrarsi rapidamente, spesso in pochi minuti o giorni. Dando a ogni reparto la possibilità di integrare i sistemi per conto proprio, l'azienda può realizzare la trasformazione digitale e la modernizzazione molto più rapidamente.
SnapLogic dispone di oltre 600 connettori precostituiti, progettati per integrare in modo rapido e semplice i software più diffusi e utilizzati dalle aziende. Inoltre, SnapLogic offre l'integrazione del data warehouse, per sintetizzare tutti i dati utilizzati nell'organizzazione, rendendo la BPA ancora più facile da realizzare.
La BPA porta a una maggiore soddisfazione dei clienti e rende il lavoro più semplice ed efficiente per i dipendenti. Come previsto da Forrester, l'automazione è diventata un imperativo nel mondo di oggi.
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