Ogni team di un'organizzazione media utilizza da 39 a 78 applicazioni di diversi fornitori di software.
Nella maggior parte dei casi, si desidera che i dati fluiscano tra queste applicazioni. Ad esempio, si desidera che i contatti provenienti dal sito web arrivino allo strumento di automazione del marketing e quindi al CRM. In alcuni casi, le app sono dotate di integrazione integrata. Se mancano le integrazioni integrate, è necessario creare integrazioni personalizzate o utilizzare processi manuali. Se il vostro team utilizza 40 o più app e dovete creare flussi di lavoro automatizzati che trasportino i dati da un'app all'altra, avete bisogno di una piattaforma di integrazione.
iPaaS aiuta tutti i tipi di applicazioni a connettersi tra loro, indipendentemente dal fatto che dispongano di integrazioni integrate, a scambiare dati e ad automatizzare le pipeline di dati e i flussi di lavoro dell'organizzazione.
Che cos'è l'iPaaS?
iPaaS (Integration Platform as a Service) è una suite di servizi cloud che consente lo sviluppo, l'esecuzione e la governance dell'integrazione delle applicazioni, della gestione delle API e dell'integrazione dei dati con l'obiettivo di integrare sistemi, servizi, applicazioni cloud , applicazioni on-premises e altre fonti di dati sia on-premises sia cloud. Questi servizi sono in genere progettati con interfacce visive e modelli a basso codice. Inoltre, a differenza degli Enterprise Service Bus (ESB) del passato, sono costruiti su un'infrastruttura basata su cloud come AWS, Azure e Google Cloud per fungere da piattaforma per l'automazione dei flussi di lavoro e per condividere i dati tra tutte le applicazioni e le fonti di dati sia all'interno di un'organizzazione che all'esterno.
Le organizzazioni possono utilizzare iPaaS per integrare la tecnologia nell'intero ecosistema software.
Supponiamo di voler prendere i dati dall'ERP, dalle applicazioni di marketing e dal CRM, prepararli per l'analisi e inviarli a una piattaforma di business intelligence. Si tratta di un processo aziendale piuttosto standard che le aziende utilizzano per ottenere informazioni sul comportamento degli utenti in relazione alle loro campagne di marketing. Senza una piattaforma di integrazione, dovrete creare integrazioni manuali tra tutti i sistemi coinvolti. Con l'aiuto di iPaaS, gli utenti aziendali potranno utilizzare connettori precostituiti e creare da soli l'intero flusso di lavoro.
Che cos'è l'iPaaS rispetto al SaaS?
iPaaS è una soluzione di integrazione basata su cloud, a differenza di SaaS (Software as a Service) che è semplicemente un modo di fornire software su Internet. Altre categorie di cloud computing includono l'infrastruttura come servizio (IaaS) e la piattaforma come servizio (PaaS).
I casi d'uso iPaaS più diffusi
Le organizzazioni utilizzano le piattaforme di integrazione per tre casi principali:
- Integrazione delle applicazioni: Integrare processi e applicazioni in modo che due o più applicazioni possano dialogare tra loro all'interno di un ecosistema software.
- Gestione e sviluppo delle API: Progettare, gestire e governare le API su scala.
- Integrazione dei dati: Riempire i dati nei data lake attraverso l'estrazione, la trasformazione e il caricamento (ETL). E per gestire i data warehouse e lo stack di analisi attraverso processi di ETL, estrazione, caricamento e trasformazione (ELT).
Quali sono i vantaggi di iPaaS?
Le piattaforme di integrazione raccolgono i dati da tutte le fonti, contribuendo a ridurre i silos informativi. Se si utilizza un data warehouse o più data lake, le piattaforme di integrazione contribuiscono a migliorare l'accuratezza dei dati perché rendono più facile includere i dati da tutte le fonti. Se un cliente interagisce con il team di assistenza per un problema e si analizzano solo i dati relativi alla sua interazione con il team di vendita o di marketing, non si ottiene un quadro completo. I dati raccolti da tutte le fonti consentono un'analisi più accurata. Inoltre eliminare i silos di datiiPaaS offre tre vantaggi principali:
1. iPaaS facilita l'aggiunta e la rimozione di applicazioni in base alle necessità.
Senza iPaaS, le aziende potrebbero accontentarsi di utilizzare applicazioni datate perché sarebbe troppo complicato creare integrazioni e flussi di lavoro personalizzati per un nuovo strumento. Di conseguenza, gli strumenti iPaaS sono fattori chiave per la trasformazione digitale.
Con una piattaforma di integrazione, è possibile migrare dati e processi da un'applicazione a un'altra. Ciò significa che non dovrete preoccuparvi che la nuova applicazione funzioni con il resto del vostro stack tecnologico, e che sarete in grado di aggiornarla e scalarla secondo le necessità. Secondo uno studio di mercato, il 78% delle aziende menziona l'"aggiunta senza soluzione di continuità di nuove integrazioni" come uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di iPaaS. L'utilizzo di iPaaS consente quindi di aggiungere o rimuovere applicazioni e processi in base alle esigenze, senza doversi preoccupare dell'integrazione, accelerando la trasformazione digitale dell'organizzazione.
2. iPaaS aiuta a risparmiare tempo grazie all'automazione
Se non utilizzate iPaaS, dovrete creare integrazioni personalizzate tra le applicazioni, il che richiede molto tempo.
- Dovrete ricorrere a uno sviluppatore.
- Dopo aver acquisito una conoscenza approfondita di entrambe le applicazioni e delle loro API, lo sviluppatore dovrà creare dei connettori che sfruttino tali API e realizzare un'integrazione che colleghi i due sistemi.
- Se dovete farlo per più applicazioni e processi, vi ritroverete con un sacco di codice personalizzato.
La creazione di integrazioni e flussi di lavoro personalizzati senza iPaaS comporta un notevole dispendio di risorse.
Le piattaforme iPaaS offrono un'interfaccia user-friendly che consente agli utenti con conoscenze tecniche di base di creare automazioni utilizzando strumenti drag-and-drop. I moderni strumenti iPaaS, come SnapLogic, consentono agli utenti non tecnici di usufruire del self-service, fornendo un modo libero da codice per leggere/scrivere e trasformare i dati. Ad esempio, ecco come automatizzare il processo di inserimento dei dipendenti con SnapLogic:
3. iPaaS rafforza la governance dei dati
Con iPaaS, avete il controllo completo della pipeline di dati e sapete esattamente dove risiede ogni set di dati in ogni fase. Questo controllo vi aiuta a rispettare i requisiti di governance dei dati interni ed esterni. Ad esempio, se una regola prevede l'eliminazione dei dati degli utenti dopo 12 mesi di assenza di contatti, con iPaaS saprete esattamente quali dispositivi fisici e server basati su cloud contengono i dati e il loro backup, e potrete eliminarli con assoluta precisione. La gestione dei dati diventa più semplice grazie a un maggiore controllo e visibilità su ogni singolo dato.
Come funziona iPaaS?
Le piattaforme iPaaS sono dotate di kit di sviluppo personalizzati e di connettori di dati, in modo che il team IT possa integrare diverse applicazioni con un lavoro di sviluppo minimo.
Una volta effettuato il login, si accede a una dashboard, a un designer di integrazioni e ad altre funzioni, come un manager per gestire le risorse e le pianificazioni delle integrazioni. I diversi fornitori possono avere nomi diversi per queste funzioni, ma offrono la possibilità di trascinare e rilasciare i connettori di dati e creare integrazioni personalizzate.
Le piattaforme di integrazione offrono ampie funzionalità e possono gestire e monitorare grandi quantità di dati in tempo reale. Guidano il processo ETL dei dati recuperando i dati dal punto di creazione e portandoli all'applicazione pertinente, secondo il flusso definito.
Le piattaforme iPaaS supportano database e applicazioni sia basati su cloud che on-premises. A tal fine supportano:
- Tutti i principali protocolli API: REST, SOAP, GraphQL, ecc.
- Tutti i principali protocolli di trasferimento file: HTTP, FTP, SFTP,
- Tutti i principali formati di file: XML, JSON, Parquet, ecc.
- Tutti i principali sistemi di archiviazione file: S3, WASBe WASBSecc.
Supportando un'ampia varietà di protocolli e formati di dati, possono inviare e ricevere dati da e verso qualsiasi applicazione o database.
Qual è il costo di un iPaaS?
Il costo e il prezzo di un iPaaS possono variare in base alla complessità delle vostre esigenze di integrazione. Se volete confrontare i fornitori e le opzioni iPaaS, passate alla sezione "Qual è il miglior iPaaS?".
Il costo nascosto degli strumenti di integrazione point-to-point
Le organizzazioni negli Stati Uniti e nel Regno Unito perdono ogni anno circa 140 miliardi di dollari a causa di dati scollegatisecondo Vanson Bourne, una società di ricerca indipendente. Questi costi derivano, tra l'altro, dallo spreco di tempo e risorse. Programmatori, ingegneri e architetti di dati esperti dedicano notevoli energie - francamente troppe - all'integrazione di dati scollegati per le loro organizzazioni.
Un altro studio di Vanson Bourne rivela che i responsabili delle decisioni IT dedicano il 20% del loro tempo a manipolare e preparare i dati per l'uso. Questo include attività di basso livello come integrare manualmente di dati, applicazioni e sistemi. Inoltre, la ricerca mostra che ben il 90% dei dipendenti - tra un gruppo di 500 responsabili delle decisioni IT e stakeholder aziendali - sono sono gravati da compiti ripetitivi che potrebbero essere facilmente automatizzati. Ancora una volta, molti di questi compiti riguardano integrazioni laboriose e pesanti dal punto di vista del codice.
Gli strumenti di integrazione point-to-point diventano rapidamente inadeguati per le organizzazioni in crescita e per la loro necessità di creare un'integrazione aziendale completa.
Se si utilizzano solo pochi strumenti di integrazione forniti dai fornitori (come Salesforce, Marketo, Slack e altre applicazioni saas), è possibile gestirli con relativa facilità. Ma se ne acquisite un numero sufficiente, diventano come un nodo profondamente intricato che è quasi impossibile da sciogliere. Sebbene gli strumenti point-to-point possano essere più efficienti dei sistemi legacy, semplicemente non sono in grado di scalare il numero di integrazioni o il volume di dati di cui hanno bisogno le organizzazioni moderne.
Forse uno degli approcci più difficili all'integrazione è quello di costruire flussi di integrazione, flussi di lavoro, flussi di dati o pipeline di dati personalizzati attraverso la codifica. In questo contesto, gli specialisti dell'integrazione devono continuamente costruire, mantenere, correggere, modificare e ricostruire le connessioni tra i diversi endpoint, soprattutto perché molte applicazioni SaaS vengono aggiornate regolarmente. Questo processo è altamente inefficiente e manca di scalabilità.
Quali sono i migliori fornitori di iPaaS?
Mentre la scelta del miglior fornitore di iPaaS (da non confondere con un Middleware per la vostra organizzazione può basarsi sul vostro budget, sulle vostre esigenze e sui vostri requisiti, ci sono aziende terze che ogni anno si prendono il tempo di intervistare e valutare i migliori fornitori del mercato. Ogni anno, la società di ricerca globale Gartner valuta i 17 principali fornitori per aiutare i responsabili dell'ingegneria del software a scegliere la soluzione Enterprise Integration Platform as a Service (EiPaaS) più adatta alle loro esigenze. I fornitori che di solito si trovano nel Gartner Magic Quadrant (Gartner MQ) per iPaaS sono:
- SnapLogic
- IBM
- Boomi
- Informatica
- Mulesoft
- Lavorare
- SAP
- Jitterbit
- Vassoio.io
- Tibco
- Oracolo
Se siete alla ricerca di recensioni e valutazioni sui fornitori di iPaaS, consultate Gartner Peer Insights per conoscere i feedback dei clienti reali.
Integrare le app e creare automazioni con iPaaS
Ogni organizzazione ha bisogno di automazione dei processi e integrazione dei dati. I team HR, marketing, vendite, finanza e DevOps hanno bisogno che più app dialoghino tra loro per i loro processi interni, mentre il team dati ha bisogno di dati provenienti da diverse app dell'organizzazione per le analisi. Con iPaaS, la creazione di tali flussi di lavoro e integrazioni è più semplice e veloce.
Un iPaaS consente di riunire i dati provenienti da più fonti su un'unica piattaforma, di trasformarli per il software di business intelligence e di analizzarli per ottenere risultati accurati. SnapLogic offre una soluzione iPaaS low-code/no-code per aiutarvi a collegare le vostre applicazioni e creare flussi di lavoro automatizzati. Per saperne di più maggiori informazioni sulla piattaforma di integrazione qui.
