L'81% dei dipendenti afferma che l'intelligenza artificiale migliora le loro prestazioni lavorative - e ne vogliono ancora di più

SAN MATEO, California, e LONDRA, Regno Unito - 19 luglio 2021 - Una nuova ricerca pubblicata oggi da SnapLogicfornitore della piattaforma di integrazione intelligente n. 1 piattaforma di integrazione intelligenteha rilevato che l'81% dei dipendenti ritiene che l'Intelligenza Artificiale (AI) migliori le loro prestazioni complessive sul lavoro. Di conseguenza, più di due terzi (68%) chiede ai propri datori di lavoro di implementare un maggior numero di tecnologie basate sull'IA per aiutarli a svolgere meglio e più velocemente il proprio lavoro quotidiano.

Secondo IDC, la spesa globale per le tecnologie di intelligenza artificiale ha raggiunto i 50,1 miliardi di dollari nel 2020, una cifra che si prevede raddoppierà nei prossimi quattro anni. Non sorprende quindi che l'IA stia trasformando AI stia trasformando il posto di lavoro. Ma se inizialmente i dipendenti erano scettici nei confronti di questa tecnologia, nuovi dati suggeriscono che la percezione sta cambiando. Questo nuovo studiocondotto negli Stati Uniti e nel Regno Unito, ha cercato di capire come i lavoratori di varie linee di business - dalle risorse umane alla finanza, al marketing e altro ancora - si sentano oggi a contatto con le tecnologie di intelligenza artificiale.

Attualmente, più della metà (56%) degli impiegati dichiara di utilizzare l'IA nell'ambito delle proprie mansioni quotidiane. La ricerca indica tuttavia che il potenziale impatto dell'IA è molto più ampio, in quanto l'89% ritiene che l'IA potrebbe supportarli fino alla metà delle loro attività lavorative quotidiane.

Dove i dipendenti ritengono che l'IA possa aiutarli maggiormente? I tre compiti principali identificati riguardano tutti lo spostamento, l'accesso o l'analisi dei dati. Si tratta, nell'ordine, di: comprendere i dati e capire come le tendenze e i modelli possono aiutare il processo decisionale; spostare i dati da un luogo all'altro; accedere ai dati che risiedono in luoghi diversi dell'azienda. 

Alla domanda sui vantaggi dell'IA sul posto di lavoro, il 61% ha risposto che ha contribuito a rendere la giornata lavorativa più efficiente e produttiva. Inoltre, quasi la metà (49%) ritiene che abbia migliorato il processo decisionale e accelerato il time-to-insight. Inoltre, poco più della metà (51%) ritiene che l'IA sul posto di lavoro li aiuti a raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata grazie al già citato aumento della produttività.

"Negli ultimi anni, gli impiegati temevano che l'IA avrebbe causato la perdita di posti di lavoro, ma l'opinione dei dipendenti sembra essere cambiata. Più sono stati esposti all'IA e l'hanno vista in azione, più si sono resi conto di quanto possa aiutarli nel loro lavoro quotidiano", ha dichiarato Craig Stewart, CTO di SnapLogic. "Con l'utilizzo sempre più frequente dell'IA per prendere decisioni migliori e aumentare la produttività, sono passati da un'accettazione timida a un'adesione totale all'IA. Il fatto che ora chiedano ai loro leader di accelerare l'adozione della tecnologia AI in azienda è un vero e proprio cambiamento di rotta".

La ricerca ha anche analizzato il crescente mercato delle applicazioni AI personali rispetto a quelle utilizzate al lavoro. Il luogo di lavoro sembra essere il terreno di prova per l'uso dell'IA, con il 45% che ha scaricato applicazioni basate sull'IA per il proprio lavoro, rispetto ad appena il 26% che ha scaricato applicazioni basate sull'IA per uso personale. Man mano che i dipendenti si troveranno a proprio agio con l'IA al lavoro, forse la abbracceranno più pienamente anche a casa, colmando l'attuale divario.

La ricerca è stata condotta nel maggio 2021 da 3GEM per conto di SnapLogic. Sono stati intervistati 400 impiegati, di cui 200 negli Stati Uniti e 200 nel Regno Unito. 

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