Che cos'è l'integrazione del CRM?
L'integrazione CRM comporta il processo di collegamento di un sistema di Customer Relationship Management con altre applicazioni.
Applicazioni comuni per l'integrazione del CRM
- Marketing via e-mail
- Automazione delle vendite
- Assistenza clienti
Vantaggi dell'integrazione del CRM
Migliora il coinvolgimento dei clienti, snellisce i processi di vendita e migliora la qualità dei dati.
Se siete interessati alla qualità dei dati, vi consigliamo di leggere Integrazione dei dati.
