Caso di studio
Esperienza eccezionale per i clienti di Inenco
Dati unificati in tempo reale grazie alla piattaforma di integrazione SnapLogic Intelligence.
Nel corso degli anni, il team IT di Inenco ha costruito e gestito diversi sistemi interni per raccogliere i dati energetici da ogni sito di utilità. Per gli utenti aziendali dell'organizzazione era quasi impossibile avere una visione consolidata delle informazioni per gestire efficacemente le operazioni interne quotidiane, per sviluppare strategie e raccomandazioni energetiche o per fornire ai clienti dati energetici in tempo reale nel loro portale clienti. Il team IT ha cercato una piattaforma di integrazione as-a-service (iPaaS) che lo aiutasse a standardizzare i dati recuperati da più siti energetici e di utilità e a ottimizzare l'esperienza del portale clienti dell'azienda.
Con la piattaforma di integrazione intelligente SnapLogic, Inenco ha potuto ottenere una visione unificata dei dati dei clienti. I vantaggi includono:
- Fornisce dati in tempo reale agli utenti aziendali e ai clienti.
- Estrae (o aggrega) una vista a 360 gradi di ciascun cliente
- Migliora l'esperienza del cliente all'interno del portale clienti
Scaricate il caso di studio di Inenco per saperne di più.
