Come Route ha collegato più applicazioni per sfruttare la potenza dei dati dei clienti

Route è una startup in rapida crescita la cui applicazione consente ai marchi di essere intenzionali nell'esperienza post-acquisto con il tracciamento visivo dell'ordine, la protezione del pacco, la presentazione di reclami senza sforzo e la prima cronologia universale degli ordini al mondo. L'app consente ai marchi, indipendentemente dalle loro dimensioni, di offrire una migliore esperienza ai clienti e ai consumatori di sentirsi più sicuri nei loro ordini online. Una volta installato Route alla cassa, i clienti possono essere certi che il loro ordine è protetto. 

Come molte altre aziende, Route ha scoperto di avere una grande quantità di dati, ma senza la possibilità di far dialogare tra loro le varie applicazioni. I dati contenuti in Salesforce, Zendesk, Jira e altre applicazioni contenevano le chiavi per una visione più olistica del cliente e, in ultima analisi, le intuizioni per offrire una migliore esperienza al cliente. Ma come collegare e accedere facilmente a questi dati?

Con SnapLogic, Route è in grado di: 

• Rompere i silos di dati collegando in modo semplice e rapido le applicazioni e gli endpoint di dati.
• Sfruttare appieno i dati dei clienti in tutta l'organizzazione per migliorare le decisioni di business.
• Migliorare la produttività degli integratori utilizzando Salesforce e Snowflake Snaps

Scaricate il caso di studio completo per scoprire come potete prendere decisioni aziendali migliori in tutta la vostra organizzazione collegando facilmente i vostri dati e velocizzando le integrazioni con SnapLogic.