Catalogo elettronico della pipeline per il successo del cliente

I team di Customer Success (CSM) che dispongono di informazioni sul modo in cui i clienti utilizzano il vostro prodotto e sui loro problemi sono in grado di costruire un profilo completo del cliente. Assicurando che i team di Customer Success lavorino costantemente con dati aggiornati sui vostri clienti, provenienti da altri reparti come vendite, assistenza e ingegneria, è probabile che il cliente abbia un'esperienza più fluida attraverso il customer journey.

I CSM che automatizzano le integrazioni tra il sistema CRM (Customer Relationship Management) e le altre applicazioni aziendali di vendita e assistenza dedicano meno tempo ai processi manuali soggetti a errori e più tempo al contatto con i clienti. Di conseguenza, questi team possono arricchire e migliorare le visualizzazioni a 360 gradi dei clienti, consentire una gestione efficace degli account e fornire feedback sui prodotti all'interno dell'organizzazione.

Questo catalogo elettronico è destinato agli utenti potenziali e attuali di SnapLogic. I clienti esistenti troveranno:

• Modelli esistenti per accelerare l'implementazione
• Altri compiti correlati da considerare come parte dell'implementazione

Chi è nuovo a SnapLogic imparerà:

• Attività comuni che i team CSM svolgono durante il percorso del cliente
• Come le pipeline precostituite di SnapLogic unificano tutte le app e le fonti di dati che costituiscono i processi aziendali comuni lungo il percorso del cliente

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