Caratteristiche principali di Microsoft Teams Snap Pack
Microsoft Teams Snap Pack consente di integrare facilmente Microsoft Teams nei flussi di lavoro aziendali per la comunicazione con clienti, dipendenti e team.
Microsoft Teams sta sempre più sostituendo la posta elettronica come modalità di comunicazione principale in molte aziende che lo hanno adottato. Microsoft Teams consente di comunicare con i colleghi, di collaborare a campagne, progetti e iniziative e di favorire la comunicazione tra aree funzionali. Dato che Microsoft Teams viene utilizzato in tutta l'organizzazione per comunicare, può essere integrato con un'ampia gamma di endpoint applicativi. Ecco una serie esemplificativa di casi d'uso in cui è possibile beneficiare della connettività out-of-the-box a Microsoft Teams Snap Pack.
Queste funzionalità consentono di automatizzare flussi di lavoro quali
- Comunicazione di squadra
- Accoglienza e inserimento di nuovi membri del team
- Condivisione degli appunti delle riunioni
- Collaborazione al progetto
- Impostazione di un nuovo canale per un progetto
- Flussi di lavoro del viaggio dei dipendenti
- Impostazione dell'account per i nuovi assunti
- Eliminazione di un dipendente in partenza
- Notifica dell'evento
- Assegnazione di nuovi lead in un sistema CRM
- Nuovo ticket di assistenza ad alta priorità creato per un cliente
- Risoluzione di un ticket di assistenza ad alta priorità
- E molti altri...
Gli snap del pacchetto Snap di Microsoft Teams possono essere classificati come segue
- Inviare un messaggio Invia e risponde a un messaggio esistente
- Creare un canale creare un canale pubblico/privato
- Operazioni di canale aggiungere/rimuovere/elencare i membri, rinominare un canale
- Creare un gruppo - da un gruppo esistente, da zero
- Operazioni di squadra aggiungere/rimuovere/elencare membri, elencare/rinominare/cancellare team, elencare canali, archiviare/disarchiviare team
Microsoft Teams Snap Pack supporta una serie di tipi di account OAuth2, in modo da poter automatizzare i processi per conto di un utente o di un'applicazione o utilizzarlo come modello con un account OAuth2 dinamico.
Per saperne di più, consultate la documentazione.
