Une étude de SnapLogic révèle que les traits de personnalité indiquent l‘acceptation de l‘IA sur le lieu de travail
Les données permettent de comprendre comment les organisations peuvent créer une culture d‘intégration de l‘IA
SAN MATEO, Californie - 23 mai 2023 - SnapLogic, leader de l‘intégration intelligente et de l‘automatisation des entreprises, a annoncé aujourd‘hui une nouvelle étude révélant les attitudes et l‘acceptation de l‘IA sur le lieu de travail, avec des résultats clés pour informer sur la façon dont les entreprises peuvent favoriser une culture d‘entreprise positive tout en mettant en œuvre des outils d‘IA.
Le paysage commercial actuel est imprévisible, avec plus de pression que jamais sur les budgets, les ressources et les employés. L‘utilisation de l‘IA pour automatiser les processus et améliorer la productivité est une solution à ce problème. Cependant, l‘adhésion des employés est un élément essentiel pour un déploiement réussi. En connaissant le sentiment des employés à l‘égard de l‘adoption de l‘IA, les leaders numériques peuvent construire plus efficacement une culture d‘inclusion de l‘IA pour améliorer la productivité et optimiser les pratiques de l‘entreprise.
L‘enquête, menée par Censuswide, comprend les réponses de près de 1 000 cadres moyens et supérieurs travaillant dans de grandes entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Tous les répondants à l‘enquête ont montré une forte compréhension des avantages de l‘IA, plus de la moitié (54 %) déclarant que l‘IA leur ferait gagner du temps, 46 % qu‘elle améliorerait la productivité et 37 % qu‘elle réduirait les risques et les erreurs dans leur travail.
Les répondants ont également révélé les principaux facteurs qui les inciteraient à utiliser l‘IA dans le cadre de leurs fonctions, aujourd‘hui ou à l‘avenir. 42 % des répondants souhaitent mieux comprendre les avantages spécifiques de l‘IA dans leur rôle, tandis que 36 % veulent un filet de sécurité pour réduire le risque de commettre des erreurs.
Les scores de personnalité des personnes interrogées ont révélé les traits sous-jacents qui ont dicté leur point de vue sur l‘IA. Les répondants ayant obtenu un score faible sur l‘échelle d‘extraversion étaient plus susceptibles d‘adopter l‘IA et d‘avoir moins d‘inquiétudes quant à son utilisation - par rapport à leurs collègues ayant obtenu un score élevé sur l‘échelle d‘extraversion, qui ont exprimé plus de réserves. Les personnes ayant obtenu un score élevé sur l‘échelle de l‘agréabilité et de l‘ouverture à l‘expérience étaient plus susceptibles de craindre de commettre des erreurs lors de l‘utilisation de l‘IA.
Près de deux tiers (66 %) des répondants aiment l‘idée d‘utiliser l‘IA dans leur rôle, que ce soit actuellement ou à l‘avenir. Toutefois, les répondants estiment que les compétences posent problème, un tiers d‘entre eux (34 %) affirmant que très peu de personnes au sein de leur organisation possèdent les compétences requises pour mettre en œuvre et utiliser l‘IA. 39 % ont déclaré qu‘il serait difficile d‘amener tous les membres de leur organisation à adopter pleinement l‘IA, tandis que 19 % craignent de ne pas être en mesure de s‘orienter correctement dans l‘utilisation de l‘IA.
"Le paysage commercial actuel est imprévisible, ce qui pèse sur les budgets et les ressources. Les entreprises s‘adaptent à un environnement turbulent en utilisant l‘IA de manière très spécifique et pratique pour améliorer la productivité", a déclaré Jeremiah Stone, directeur technique de SnapLogic. Le changement le plus important concerne l‘état d‘esprit : il s‘agit de considérer l‘IA comme un coéquipier capable d‘apprendre, et non comme un outil figé, travaillant pour soutenir ses collègues humains plus "anciens", qui à leur tour l‘encadrent et l‘accompagnent afin de réduire les erreurs et d‘améliorer son rendement. Certains employés peuvent avoir des réticences à l‘égard de l‘IA sur le lieu de travail, mais la réalité est que l‘IA est déjà en train de remodeler notre façon de travailler. Pour rester compétitives, les entreprises qui adoptent avec succès l‘IA doivent comprendre avec empathie les réserves des employés et y répondre de manière constructive."
"Les humains ont tendance à s‘accrocher aux informations et aux comportements qu‘ils connaissent, ce qui signifie qu‘ils rejettent souvent les nouvelles méthodes de travail ou l‘adoption de nouvelles compétences", a déclaré Danni Haig, psychologue d‘entreprise. "Les responsables informatiques et les chefs d‘entreprise doivent comprendre le scepticisme à l‘égard de l‘IA et disposer d‘un plan clair pour y remédier, faute de quoi les changements indispensables ont beaucoup moins de chances de se produire."
SnapLogic a adopté très tôt l‘IA et a récemment annoncé SnapGPT, la toute première solution d‘IA générative pour les applications d‘entreprise. Ce nouvel ajout à la gamme SnapLogic plateforme exploite l‘IA pour intégrer et automatiser rapidement les processus métier à l‘aide d‘invites en langage naturel. SnapLogic a été un pionnier dans l‘intégration de l‘IA et de la technologie ML pour simplifier l‘intégration, l‘automatisation et l‘orchestration des flux de données dans l‘entreprise.
Pour télécharger l‘intégralité de l‘AI Playbook, rendez-vous sur snaplogic.com/resources/research/the-snaplogic-ai-playbook.
Pour en savoir plus sur la façon dont SnapLogic aide les entreprises les plus innovantes du monde à tirer le meilleur parti de leurs données et de leurs applications, rendez-vous sur snaplogic.com/products/snapgpt.
À propos de l‘enquête
SnapLogic s‘est associé au cabinet d‘études indépendant Censuswide pour sonder 910 cadres moyens et supérieurs de grandes entreprises au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie afin de comprendre leur point de vue sur l‘IA sur le lieu de travail.
À propos de SnapLogic
SnapLogic est le moteur de l‘entreprise automatisée. L‘intégration en libre-service et pilotée par l‘IA de la société plateforme aide les organisations à connecter les applications et les sources de données, à automatiser les processus communs les workflows et commerciaux et à offrir des expériences exceptionnelles aux clients, partenaires et employés. Des milliers d‘entreprises dans le monde s‘appuient sur SnapLogic plateforme pour intégrer, automatiser et transformer leur activité. Pour en savoir plus, consultez le site snaplogic.com.
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