Explorer le rôle de l‘intégration et de l‘automatisation des données dans la connexion de l‘entreprise

Dayle Hall : 

Bonjour et bienvenue dans notre dernier podcast pour Automating the Enterprise. Je suis votre hôte, Dayle Hall. Ce podcast est conçu pour vous donner à vous, auditeurs et organisations, les idées et les meilleures pratiques sur la façon d‘intégrer, d‘automatiser et de transformer l‘entreprise.

Notre invitée d‘aujourd‘hui est une éminente spécialiste des données, connue pour sa passion inégalée pour les données. Ses collègues la décrivent comme quelqu‘un qui a l‘approche la plus analytique pour résoudre les défis commerciaux. Avec une expertise combinée en leadership technique et en nature analytique, elle est en fait une véritable centrale technologique de données. J‘espère que cette description ne la gêne pas. Mais je vous souhaite la bienvenue dans notre podcast à Geeta Pyne, architecte d‘entreprise en chef chez Intuit. Geeta, bienvenue dans l‘émission.

Geeta Pyne :

Oui, c‘est vrai. Merci, Dayle. Wow, c‘était bien trop au-dessus de mes capacités, ce que vous avez présenté, c‘est très humiliant. Je vous remercie infiniment. Et j‘attends avec impatience la conversation. Rien ne me fait plus plaisir que de parler d‘architecture et de données.

Dayle Hall : 

Oui, je l‘adore. J‘adore ça. Vous êtes certainement l‘un des meilleurs leaders d‘opinion que nous ayons eus dans cette série. Et je suis impatient de commencer. Mais avant d‘entrer dans les détails, pourquoi ne pas commencer par expliquer comment vous êtes arrivé dans ce domaine spécifique, si vous l‘avez étudié à l‘université, si vous êtes tombé dessus ? Qu‘est-ce qui vous a amené à ce type de rôle ?

Geeta Pyne :

Oui, excellente question. Pour revenir à l‘essentiel, en tant qu‘ingénieur, j‘ai fait des études d‘informatique et de technologie. L‘une des raisons pour lesquelles j‘ai choisi l‘informatique, je dirais, à l‘époque, c‘est que j‘aime toujours résoudre des problèmes très difficiles, mais je suis assez paresseux. Je me suis donc dit que si vous voulez faire des choses que vous voulez faire faire aux ordinateurs pour vous, je préférerais faire cela plutôt que de le faire moi-même, n‘est-ce pas ? C‘est tout ce qu‘il y a à savoir. J‘étais donc bon en maths, bon en logique rationnelle et ainsi de suite, alors je suis tombé dans l‘informatique. Et j‘ai commencé à aimer ça. J‘ai commencé à aimer la paresse et le fait de pouvoir demander à quelqu‘un d‘autre de faire le travail à ma place était très, très inspirant et amusant à faire.

Et à partir de là, j‘ai commencé à travailler en Inde, au sein de l‘Organisation indienne de recherche spatiale, qui est en quelque sorte la NASA de l‘Inde. J‘ai donc commencé par traiter des données satellitaires, des données à grande échelle, et par donner un sens aux données, n‘est-ce pas ? J‘ai donc réfléchi à l‘architecture, à l‘échelle, à la tolérance aux pannes, à la fiabilité, car une fois que les choses sont en l‘air, il n‘y a pas grand-chose que l‘on puisse faire. Cela s‘est donc ancré en moi. Je dirais que c‘est arrivé par curiosité, parce que je voulais - j‘avais d‘autres emplois, mais j‘étais curieux de l‘espace et de ce que je pouvais y faire. Je ne savais pas qu‘il s‘agirait de données, d‘intégration et d‘automatisation, mais c‘est par hasard que j‘ai commencé à m‘occuper de données et que j‘en suis tombée amoureuse.

Dayle Hall :  

Oui, c‘est vrai. Et je suis sûr qu‘au fil des ans, vous avez vu, comme nous tous, l‘avènement de toute cette technologie pour nous aider à mieux examiner les données, à mieux les exploiter, ce qui a dû être passionnant pour vous. Mais je viens de me rendre compte que vous aimez Hidden Figures. Vous souvenez-vous du film sur la NASA ? 

Geeta Pyne :  

Oui, c‘est vrai. J‘ai aussi mes moments "Figures cachées".

Dayle Hall :

Eh bien, je suis très heureux que vous participiez à l‘émission. L‘une des choses qui, encore une fois, dans notre industrie, les choses dont SnapLogic parle et les choses qui sont pertinentes pour ce que nous sommes, l‘intégration, l‘automatisation, et pour le travail que vous faites autour de l‘architecture d‘entreprise, je pense que ce qui serait un bon point de départ est, si je vous demandais de définir quelle est votre interprétation d‘une architecture d‘entreprise au sein de votre organisation, mais en général, en raison de votre expérience, comment la décririez-vous à quelqu‘un qui pense à - peut-être qu‘il est plus jeune dans ce domaine, ou peut-être qu‘il est déjà CIO, où il regarde à travers son organisation, mais comment définiriez-vous ce que signifie l‘architecture d‘entreprise ?

Geeta Pyne :

Oui, excellente question. La façon dont je définis l‘architecture d‘entreprise est très simple, c‘est votre stratégie à l‘exécution, c‘est la façon dont vous reliez votre - vous avez cette stratégie d‘entreprise, cette stratégie technologique, mais comment la décomposer, la diviser en morceaux que vous pouvez réellement exécuter. L‘architecture d‘entreprise est donc le point d‘intersection idéal entre la stratégie et l‘exécution. Il faut donc être assez bon pour comprendre la stratégie de l‘entreprise, pourquoi vous la mettez en œuvre, et l‘autre côté, c‘est de la traduire en bits, octets et pièces, les choses qui la rendent réellement réelle.

Je dirais donc que les architectes d‘entreprise sont ceux qui peuvent monter à tous les étages de l‘ascenseur, comme le dit Gregor Hohpe, l‘un des meilleurs architectes d‘entreprise de l‘industrie. Je pense donc qu‘il s‘agit là d‘un bon point. Et si vous réfléchissez à ce qu‘est l‘architecture d‘entreprise, pensez à la curiosité, à l‘état d‘esprit, à la compréhension de la stratégie de l‘entreprise, puis à la traduction de l‘autre côté, à ce que vous devez faire en tant que stratégie technologique et exécution technologique pour assembler ces pièces afin d‘obtenir les résultats dont l‘entreprise a besoin.

Dayle Hall :  

J‘adore cette description de la compréhension des bits et des octets, mais aussi de la compréhension de l‘entreprise, parce que certaines des choses que nous voyons chez nos clients, les plus réussies, sont celles qui viennent nous voir en disant : nous essayons de résoudre ce cas d‘utilisation, ce défi d‘entreprise. Avez-vous quelque chose à nous proposer ? Que devrions-nous faire avec les données ? S‘agit-il d‘IA ? Je pense que c‘est une bonne façon de penser pour quiconque veut réussir, car je pense que si vous avez cet état d‘esprit en amont d‘un défi commercial ou de quelque chose que vous essayez de résoudre, je pense que vous réussirez mieux. Je suis sûr que vous le constatez au sein de votre propre organisation.

Geeta Pyne :

100%. Il faut toujours commencer par se demander pourquoi et quel résultat on veut obtenir. Nous sommes tous des technologues et nous ne faisons pas de la technologie pour le plaisir de faire de la technologie. Mais à la fin de la journée, qu‘est-ce qui vous permet de faire avancer les choses ?

Dayle Hall : 

C‘est une description parfaite. Je vais la noter et nous y reviendrons vers la fin. Comme nous avons parlé de la compréhension de l‘entreprise et de la partie bits et octets, comment quelqu‘un dans votre position qui a ce mandat - et je pense que vous avez dit que vous pouvez monter à tous les étages de l‘ascenseur, j‘aime bien cette analogie aussi, comment définir ou comprendre cette architecture appropriée, comment cela peut-il aider une entreprise à croître ou à s‘adapter ? Parce que, évidemment, je pense que vous avez probablement des défis informatiques très spécifiques à résoudre. Mais il est certain que si vous avez cette compréhension générale, vous pouvez avoir un impact massif non seulement sur les résultats, mais aussi sur le chiffre d‘affaires de l‘entreprise.

Geeta Pyne :

Absolument. La première étape de la réflexion sur ce que fait l‘entreprise, lorsque nous parlons de la stratégie à l‘exécution, est ce que nous appelons la carte des capacités. Il ne s‘agit donc pas de la technologie, mais du type d‘activité que vous exercez. Intuit, par exemple, en tant qu‘entreprise de fintech, dispose d‘une carte des capacités. De quoi avez-vous besoin pour nos clients ? Les consommateurs et les petites entreprises sont nos clients. Ainsi, si vous vous demandez si nous faisons de la fiscalité pour les consommateurs, ou si vous voulez cette croissance, l‘ERP intégré pour les petites entreprises, n‘est-ce pas ? Sur la base de ces objectifs commerciaux, nous disposons donc de la capacité, et cette carte des capacités est ce que couvre l‘architecture d‘entreprise, n‘est-ce pas ? Ensuite, on décompose - et quand on parle de capacité, on crée une taxonomie comme, par exemple, si on parle de mouvement d‘argent, au sein du mouvement d‘argent, quelles sont les capacités dont on a besoin ?

Vous créez donc ce type de taxonomie pour l‘entreprise que vous possédez, puis vous réfléchissez à la manière dont vous fournissez vos services, que vous construisiez quelque chose par vous-même ou que vous tiriez parti de ce qui est disponible sur le marché. Mais cette carte des capacités devient la clé de voûte qui vous permet de comprendre l‘entreprise et d‘évaluer la qualité de vos prestations. Ainsi, vous faites des attributions telles que, hé, êtes-vous mature dans ce domaine, êtes-vous suffisamment mature sur le plan de l‘informatique fonctionnelle et sur le plan de la maturité technologique ? Ensuite, vous collectez ces attributs avec des données pour comprendre où vous vous situez dans le paysage des choses.

Donc, pour votre carte, pensez à une carte thermique de cette sorte de pièce sur un papier qui vous permet de comprendre où vous faites bien et où vous avez des lacunes. Et cela ouvre des opportunités pour savoir comment combler ces lacunes. Et vous avez une conversation, est-ce que c‘est un différentiateur concurrentiel, ou est-ce que c‘est quelque chose, hey, un produit de base, nous devrions probablement aller utiliser celui de quelqu‘un, ou peut-être devrions-nous accélérer en faisant une acquisition. Cela devient donc le point de discussion, la façon dont vous conduisez votre stratégie commerciale, la façon dont vous conduisez votre stratégie d‘investissement, la façon dont vous obtenez ces résultats commerciaux.

Dayle Hall : 

C‘est vrai. J‘adore le concept de la carte des capacités. Parlez-moi un peu plus de cela en termes de qui la construit, qui l‘intègre dans le processus, qui l‘approuve, qui est partie prenante ? Parce que ce que j‘aime vraiment faire dans ces podcasts, Geeta, c‘est que si nous pensons à l‘auditoire, nous nous demandons quels sont les éléments qu‘il pourra rapporter à son organisation. Parlez-moi donc un peu plus de la carte des capacités et des personnes impliquées.

Geeta Pyne :

Oui, c‘est vrai. Lorsque vous pensez à une carte des capacités, il s‘agit de l‘entreprise, n‘est-ce pas ? Vous réunissez donc vos parties prenantes, peut-être vos principaux directeurs généraux d‘unités, ou vos principaux chefs de produit, et vous intégrez également votre ingénierie de produit ou votre processus technique, et vous essayez de comprendre pour le consommateur, ou le client, ce que vous faites aujourd‘hui. En gros, ces choses que vous décomposez, vous commencez alors à vous demander comment nous devrions penser à ce groupe si je le fais. Donc vous commencez cette conversation, vous commencez toujours avec cette sorte de compréhension de l‘entreprise, hé, si vous résolvez pour les petites entreprises, quelles sont les choses essentielles que vous faites pour cette entreprise, n‘est-ce pas ? Pouvons-nous commencer à regrouper ces capacités d‘une certaine manière, comme dans - peut-être que ce sont des choses similaires - vous créez ce domaine qui, hey, ces choses sont probablement liées à la fiscalité, ou ces choses sont probablement liées à la façon dont nous résolvons le problème d‘argent de quelqu‘un, ou peut-être quelqu‘un comment ils font la gestion de la paie, comme en fonction de ce que sont les choses que vous résolvez pour. Ensuite, vous créez cela. Mais c‘est une itération. N‘essayez pas - mon conseil est toujours le suivant : n‘essayez pas d‘être parfait, n‘essayez pas d‘avoir raison à 100 %. Obtenez un résultat suffisant. Par ailleurs, il est très important de nommer ce que vous appelez - quel est leur nom -. Gardez-le [blanc], faites-le en anglais très simple que quelqu‘un puisse comprendre, suivez les meilleures pratiques, est-ce un verbe ou un nom, mais gardez-le neutre du point de vue de la topologie. Avec la technologie, on en vient à appeler les choses comme des transactions plutôt que comme des mouvements d‘argent.

Dayle Hall :

Oui, c‘est vrai.

Geeta Pyne :

Il est agnostique en matière de systèmes abstraits.

Dayle Hall :

Je vous ai compris. J‘aime l‘idée de garder un langage simple, de ne pas aller trop loin dans l‘aspect technique. Et je pense, encore une fois, en tant qu‘homme d‘affaires, que cela créerait une meilleure connexion entre l‘informatique et les lignes d‘affaires parce que c‘est un langage que les gens les plus simples, comme le marketing, peuvent comprendre.

Geeta Pyne :

Oui, c‘est vrai. Et oui, exactement. Et vous pouvez - si vous débutez, il y a beaucoup de modèles de référence dans l‘industrie, parfois jeter un coup d‘œil, parce que très probablement, il y a d‘autres entreprises dans les domaines adjacents, regardez comment elles ont été chargées de faire cette carte des capacités.

Dayle Hall :

Je comprends. Nous allons donc approfondir un peu plus les domaines spécifiques liés à votre rôle d‘architecte d‘entreprise. Examinons les données et l‘un des sujets brûlants ces jours-ci est le terme d‘automatisation. Et il y a des aspects très différents. Nous avons parlé de la RPA, nous avons parlé de l‘intégration des données d‘application à application en particulier. Mais à quoi pensez-vous en termes d‘automatisation dans l‘ensemble de l‘entreprise ? Et comment le fait de comprendre la carte des capacités ou d‘avoir ce mandat pour l‘architecture de l‘entreprise, comment cela vous aide-t-il à prendre de bonnes décisions concernant l‘automatisation et ce que vous pouvez faire ?

Geeta Pyne :

Oui, c‘est vrai. Donc, tout ce à quoi vous pensez est centré sur - si je décompose, cela peut être comme quelque chose que vous faites avec - comme au centre, il y a ces données, et ensuite vous faites une action sur elles. Ensuite, vous reliez les choses entre elles et vous les orchestrez ou les intégrez de concert pour accomplir une tâche telle que : pourquoi sommes-nous dans l‘entreprise ?

Dans mon rôle, la carte des capacités est en quelque sorte notre centre, mais ces incapacités sont comme des boîtes ou des pièces de LEGO, elles font des choses à elles seules, mais quand vous les mettez ensemble, la magie opère, n‘est-ce pas ? Ainsi, lorsque vous avez tous ces éléments que nous avons dans une carte des capacités, la façon dont nous regardons est, quelles sont les données qui alimentent cela, quel genre de choses pouvez-vous faire, que ce soit comme l‘événementiel, que ce soit la façon dont vous agissez sur elle ou accédez par le biais de la réponse à la demande, ou vous faites comme l‘utilisation asynchrone pour envoyer un événementiel. Il y a donc différentes façons de communiquer, et ensuite comment vous pouvez connecter ces pièces pour résoudre un, en fin de compte, plus grand, plus gros problème d‘entreprise, n‘est-ce pas ?

Ainsi, toute cette réflexion passe par l‘automatisation, et l‘intégration joue un rôle important, critique - c‘est l‘ADN ou le tissu qui nous aide à créer le tissu ou le substrat qui relie toutes ces choses entre elles. En ce qui concerne mon rôle d‘architecte d‘entreprise, tout d‘abord, lorsque nous décrivons cette carte des capacités, il s‘agit d‘un document vivant, je veux dire d‘un artefact vivant. Il ne s‘agit pas d‘un document statique. Nous décrivons donc tout cela, mais il y a derrière une base de données graphique très riche qui décrit toutes ces relations, n‘est-ce pas ? Et puis nous avons l‘automatisation contre - pour comprendre quand les choses changent.

Par exemple, en tant qu‘architecte, vous devez connaître l‘analyse d‘impact, n‘est-ce pas ? Comment savoir si je déplace cette pièce, qu‘est-ce qui va se casser ou qu‘est-ce qui va ralentir ? Ce genre de choses se trouve donc dans cette carte que vous pouvez comprendre et qui est intégrée. Et quand quelque chose change, vous avez l‘automatisation pour notifier, vous avez des alertes ou des notifications et des choses comme ça pour dire, hey, vous êtes peut-être à côté de la plaque, ou quelque chose se passe, ou les choses ralentissent. Tout cela. Je pense donc que l‘automatisation de l‘intégration des données est le système nerveux qui dirige notre organisation.

Dayle Hall :

Je souris parce que nous avons actuellement notre intégrateur en marche. Et notre PDG, Gaurav, utilise l‘analogie du système nerveux central pour connecter l‘entreprise. C‘est donc une très bonne analogie.

Geeta Pyne :

C‘est ce que je dis toujours. C‘est ce que je dis toujours. J‘ai été architecte d‘intégration. Mon premier rôle d‘architecte dans une entreprise était celui d‘architecte d‘intégration d‘entreprise. Et je détestais que les gens n‘apprécient pas cela. Nous sommes le système nerveux, nous avons fait en sorte que cette organisation prenne vie à 100 %.

Dayle Hall : 

Comme je l‘ai dit, c‘est une très bonne analogie. Nous avons donc parlé d‘intégration et d‘automatisation. De toute évidence, il s‘agit d‘un aspect important de la connexion de l‘entreprise. Nous avons beaucoup entendu parler de big data, de data-driven, d‘IA utilisant des données. Il est donc évident que les entreprises créent aujourd‘hui beaucoup de données. En plus de l‘intégration et de l‘automatisation, comment pensez-vous obtenir les bons éléments de données ? Avez-vous dû briser certains silos ? Comment pensez-vous vous assurer que le travail que vous faites, le résultat final est de s‘assurer que les données parviennent aux bonnes personnes au bon moment ?

Geeta Pyne :

Oui, c‘est vrai. Il y a donc beaucoup de choses fondamentales, qui remontent à notre système nerveux central, comment savez-vous que vous recevez la bonne question et que vous y répondez ou que vous agissez, que c‘est chaud ou froid, et que vous y répondez, n‘est-ce pas ? Il faut donc disposer de ces capteurs, n‘est-ce pas ? Le sens, l‘observabilité - nous avons une bonne définition de l‘observabilité, mais qu‘est-ce que cela signifie ? Et lorsque nous disons que quelque chose est livré, quelles sont les mesures que vous observez ? Les mesures sont donc très importantes - on ne peut pas gérer ce que l‘on ne peut pas mesurer, n‘est-ce pas ? C‘est pourquoi nous devons nous en préoccuper beaucoup. Qu‘est-ce que cela signifie ? Comment obtenir les données, qu‘il s‘agisse d‘un logiciel personnalisé ou d‘un logiciel tiers, ou des choses que nous écrivons. Et comme nous sommes une entreprise patrimoniale vieille de 40 ans, nous cassons aussi les monolithes pour devenir, disons, des microservices afin de rendre les données utilisables.

Il y a donc beaucoup de travail. Il n‘est pas isolé. Mais c‘est toujours dans le contexte de la capacité commerciale correspondante et du résultat commercial, et ensuite comment vous factorisez ou modernisez et pensez aux données comme un citoyen de première classe et comment savez-vous que le cycle de vie des données, de la production à la consommation, et qui a - cela nous revient aussi, comme qui a accès à la politique de gouvernance des données. Il s‘agit donc d‘un conglomérat de choses.

Nous construisons ces éléments de base. Nous nous concentrons donc sur certaines des fondations, l‘infrastructure et la gouvernance des données, les choses auxquelles vous devez penser à partir des règles de conformité de sécurité, différents types, ou si les règles de résidence des données que vous devez appliquer, avoir ces grandes politiques et les construire de manière à ce qu‘elles soient modulaires, elles peuvent être déclarées, vous pouvez interjeter des règles, interjeter des politiques, et changer le comportement de la façon dont vous voulez gérer cela. Avant de procéder à l‘intégration ou à l‘automatisation, il faut penser aux données, à la qualité, au type d‘infrastructure et à la couche de fondation que vous construisez, de l‘observabilité à la conformité.

Dayle Hall : 

Je t‘ai eu. Maintenant, si nous réfléchissons à l‘origine de ces demandes, d‘où viennent-elles ? Parce que nous entendons beaucoup parler aujourd‘hui, il y a différents termes, le développeur citoyen, l‘intégrateur citoyen, évidemment, les lignes d‘affaires cherchent - ils veulent apporter leurs propres outils, ils regardent différents éléments de données. Quelle est la part du travail que vous effectuez qui provient de l‘identification d‘un problème au sein de mon organisation ou dans le cadre de nos attributions, et quelle est la part des demandes émanant des secteurs d‘activité qui disent : " Nous avons besoin de vous pour nous aider à soutenir ce projet " ? Quel est l‘équilibre entre les deux au sein de votre organisation ?

Geeta Pyne :

Oui. Cela dépend de la taille. Pour l‘instant, je dirais qu‘il y a beaucoup de demandes qui viennent des segments ou des unités opérationnelles. C‘est le problème de l‘œuf et de la poule, n‘est-ce pas ? Il ne faut pas construire des choses en espérant que les gens les utiliseront. En même temps, si vous ne le faites pas, quelqu‘un d‘autre en a déjà besoin, n‘est-ce pas ? Donc nous, dans certains domaines, nous sommes bons, mais pensez aux entités de données de base, elles sont déjà disponibles, accessibles, mais ensuite les nuances de l‘entreprise que vous pourriez avoir des exigences spécifiques globales, ou des exigences spécifiques à un segment qui viennent plus de l‘unité de gestion. 

Notre modèle consiste à toujours penser que quelqu‘un d‘autre réutilisera vos données. Ainsi, même si le besoin peut venir d‘une unité, réfléchissez à la façon dont nous avons ce concept de maturité dont j‘ai parlé. Nous avons donc à la fois la maturité des données et la technologie de la maturité des capacités. Il faut donc qu‘il y ait des constructions qui indiquent que lorsque vous produisez des données, voici les choses, les contrôles et les équilibres que vous devez respecter pour que même si vous produisez, cet événement de domaine soit facilement accessible et disponible pour d‘autres en aval, dans le pipeline.

Dayle Hall :

C‘est vrai. C‘est une bonne façon de voir les choses. Et encore une fois, je pense que lorsque nous entendons que beaucoup de ces demandes commencent à venir des lignes d‘affaires, il y a ce terme que j‘entends souvent, je suis sûr que vous l‘entendez aussi, celui de l‘informatique fantôme. Je pense que, dans une certaine mesure, si vous êtes dans une organisation qui pense à ce que vous venez de décrire, c‘est-à-dire quelles données peuvent être utilisées, ce que nous pouvons fournir à l‘entreprise, si vous travaillez en étroite collaboration avec elle, l‘informatique parallèle ne devrait pas exister.

Geeta Pyne :  

Et c‘est peut-être une bonne chose si c‘est dans le sens où, je ne sais pas. Je pense parfois que lorsque les gens sont vraiment dans le besoin, et que vous voyez quelque chose, personne ne le fait juste parce que je veux m‘amuser et que je n‘ai rien d‘autre à faire, parce qu‘il y a un besoin. Donc, si vous pouvez suivre ces TI de l‘ombre, vous pouvez en fait comprendre de plus près ce qu‘est vraiment l‘entreprise. Peut-être que ce que je fais au niveau de l‘informatique centrale ne correspond pas à ce dont les gens ont réellement besoin. Je pense donc toujours que si des personnes utilisent vos données ou essaient de faire quelque chose, il faut chercher à savoir pourquoi elles le font. Personne ne veut créer un travail simplement parce qu‘il a du temps libre, n‘est-ce pas ? Ils doivent avoir un problème que vous ne résolvez pas.

Dayle Hall :

Oui, c‘est vrai. C‘est un très bon point. Avant de parler de votre rôle de leader dans ce domaine et de la manière dont vous le transmettez à la prochaine génération de dirigeants et de professionnels, y a-t-il des sujets brûlants dans votre domaine, l‘intégration, l‘automatisation, d‘autres sujets brûlants qui, disons, vous sont proposés par des fournisseurs, des lignes d‘activité ou des analystes, par exemple, y a-t-il des choses dont vous entendez beaucoup parler ou que l‘on vous demande d‘examiner dans le cadre de vos attributions ?

Geeta Pyne :

Je pense que l‘une des choses que je vois dans cet espace, c‘est la pile de données moderne, tout le monde, nous sommes tous dans la pile de données moderne. Dans ce contexte, il y a beaucoup, je dirais, d‘ambiguïté ou de manque de clarté sur ce qu‘est le tissu de données, le tissu de données est-il une architecture, le tissu de données est-il un produit, comment remplace-t-il ou s‘intègre-t-il avec les soi-disant middlewares d‘intégration, comme les SnapLogics du monde entier ? J‘entends dire qu‘il y a beaucoup de travail en cours avec certaines start-ups qui essaient de comprendre cela. Mais comment construire cela, et pouvez-vous y jeter un coup d‘œil ? Mais essayer d‘être tout pour tout le monde, à mon humble avis, c‘est n‘être bon à rien. Je vois donc beaucoup de choses qui se passent, oh, je fais ceci, je fais cela, je fais aussi cela, n‘est-ce pas ?

En même temps, cela ira à mon - si nous pouvons résoudre un problème, alors la complexité - donc fondamentalement, ce monde fragmenté ne se simplifie pas, la fragmentation des données, qu‘elle vienne des appareils, qu‘elle vienne d‘où que ce soit, sur tous vos systèmes et les solutions SaaS externes et les vendeurs. C‘est donc un sujet d‘actualité. Et aussi, comment gérez-vous les métadonnées, qu‘il s‘agisse de métadonnées actives ou passives ? Par exemple, comment intégrer l‘analyse en temps réel en continu à l‘analyse de veille stratégique typique, comme la normalisation des données dans un entrepôt de données, mais aussi comment combiner ces deux éléments. Je pense que c‘est un nouveau monde dans lequel nous vivons en raison du taux d‘explosion des données, en raison du taux de changement de la façon dont les données sont produites, d‘accord, et d‘être capable de faire cela. Mais il faut aussi respecter la conformité, s‘assurer que nous n‘enfreignons pas la loi simplement parce qu‘il faut réagir rapidement.

Et la dernière chose que je dirais, c‘est que dans ce monde de l‘informatique, nous sommes tous dans ce monde multicloud , il y a le monde hybride, il y a l‘informatique de pointe. Et je pense que la façon dont vous pouvez traiter les données en appliquant également la lentille informatique qui évolue, avec l‘edge computing, en poussant l‘informatique près des données, je pense que c‘est une période vraiment fascinante en ce moment pour les données, l‘automatisation et l‘intégration.

Dayle Hall :

Oui, sans aucun doute. Nous en parlons aussi beaucoup en interne, cette pile de données modernes, et elle commence à faire son chemin. Beaucoup de gens l‘utilisent dans leur matériel de marketing et dans ce qu‘ils disent. Et je pense qu‘il y a encore un élément de définition qui doit être présent, parce que je pense que ce qui se passe, c‘est qu‘au fur et à mesure que de plus en plus de gens se lancent dans ce domaine, tout d‘un coup, vous avez des centaines de vendeurs qui disent qu‘ils font quelque chose. Pour répondre à votre question, soit vous résolvez un problème très spécifique, et alors vous aurez 15 fournisseurs pour essayer de gérer vos données, soit vous avez quelqu‘un qui dit qu‘il peut tout faire. Nous avons besoin de quelque chose entre les deux.

Geeta Pyne :

Oui, absolument. Et l‘autre chose que je dirais, puisque vous venez de commencer ici, c‘est que Kubernetes était la chose, les conteneurs nous donnent toute cette portabilité à travers le cloud. Maintenant il y a ce super cloud, d‘accord, et ces grands nuages se parlent maintenant les uns aux autres. Maintenant, quel est le rôle des entreprises traditionnelles, comme les Dell Boomis et les Snaps du monde, leur rôle devient quand ces mégacloud commencent à interopérer pour donner ce tissu à travers, n‘est-ce pas ?

Dayle Hall : 

Oui, c‘est vrai. En tant qu‘organisation, nous sommes certainement en train de réfléchir à la manière dont nous pouvons jouer un rôle dans ce domaine. En tant qu‘organisation, les éléments que nous avons autour de l‘iPaaS, de l‘APIM, de l‘intégration des données, nous semblent relativement uniques. Mais encore une fois, l‘intégration des données et la pile de données moderne sont tellement vastes qu‘il faut faire attention à ne pas faire bouillir l‘océan avec tout ce que l‘on essaie de faire. Nous sommes définitivement en contact avec ce scénario.

Parlons maintenant de vous en tant que leader. Je vous ai donné une excellente introduction, ce qui, à mon avis, ne minimise pas les capacités de votre personne et ce que vous avez fait. Mais parlons un peu de la manière dont vous aimez travailler avec la nouvelle génération de professionnels qui arrivent sur le marché. Comment incitez-vous les gens à être aussi passionnés par les domaines que vous l‘êtes ?

Geeta Pyne :

Oui, c‘est vrai. Cela pourrait même prendre un chapitre entier. J‘aime ce qui me permet de donner le meilleur de moi-même, le meilleur de moi-même c‘est quand je peux donner le meilleur de n‘importe quel talent, ou de n‘importe quelle personne avec qui je travaille, d‘accord ? J‘aime donc la nouvelle génération, qu‘il s‘agisse d‘ingénieurs débutants ou de stagiaires de l‘enseignement secondaire. J‘essaie toujours de faire en sorte que les gens posent des questions, qu‘ils soient curieux, qu‘ils posent toujours des questions. Je pose donc beaucoup de questions, et c‘est ainsi que j‘apprends. Dans mes équipes, il y a aussi des ingénieurs débutants et des architectes confirmés. Mais je passe du temps à les aider à avoir une vue d‘ensemble.

Sur le plan de l‘inspiration, j‘essaie toujours de m‘assurer qu‘ils comprennent le travail qu‘ils effectuent et comment il est lié à l‘entreprise. Même ce matin, j‘ai eu un entretien avec un de mes jeunes ingénieurs. Je lui ai demandé s‘il comprenait, s‘il se sentait bien hier, lors de la présentation de l‘état de l‘entreprise, si notre carte des capacités était affichée et si l‘on parlait de ces choses-là. Êtes-vous fier que le travail que vous faites soit présenté dans le rapport sur l‘état de l‘entreprise ? Ou bien c‘est la façon dont nous organisons nos mardis technologiques pour comprendre comment fonctionne le site plateforme , n‘est-ce pas ? Il faut donc toujours prendre le temps de s‘assurer que le travail est lié à la stratégie de l‘entreprise et leur expliquer, pas seulement la technologie ou le plaisir de la technologie, le pourquoi, leur objectif, comment leur objectif et leur petite contribution ont un impact sur l‘entreprise.

Je fais appel à de nombreux intervenants extérieurs, je les encourage à prendre la parole en public, je les encadre et je leur dis qu‘il n‘y a pas de mal à échouer et à repousser les limites. Pour moi, c‘est comme si je donnais toujours plus à quelqu‘un, cela dépend de son appétit. Et je repousserai les limites, faire un travail médiocre n‘excite personne, il faut donc toujours en faire plus. C‘est ce que je fais. Mais bien sûr, je dois m‘assurer que je suis là pour les aider. Ils me soutiennent et je les soutiens, mais il faut toujours leur donner une chance d‘échouer, ou même leur donner des objectifs et des opportunités qui ne sont pas forcément confortables, pour les faire sortir de leur zone de confort. C‘est ainsi que j‘ai grandi, en sortant de ma zone de confort, ce qui a fait de moi ce que je suis aujourd‘hui.

Dayle Hall :  

Oui, j‘aime bien ça. J‘essaie de dire à mon équipe qu‘il ne faut pas avoir peur d‘échouer parce que si on n‘échoue pas, on n‘apprend pas vraiment, on n‘essaie pas, on ne repousse pas les limites. Je pense donc que c‘est important. Je veux dire qu‘il ne faut pas continuer à échouer dans la même chose, ce n‘est pas une bonne idée. Mais il faut en avoir la possibilité.

Geeta Pyne :

Oui, oui. 

Dayle Hall :

Si nous regardons le secteur - et encore une fois, comme je l‘ai mentionné, je suis sûr que vous êtes confrontés à différentes technologies et à différents fournisseurs et à toutes ces choses, où allez-vous pour garder vos connaissances à jour ? Comment vous assurer que vous êtes au courant des dernières technologies, des tendances, de ce qui se passe sur le marché ? Nous avons parlé de la pile de données moderne et du potentiel d‘ambiguïté quant à sa signification. Où allez-vous chercher vos connaissances ?

Geeta Pyne :

Oui, c‘est vrai. Je fais donc plusieurs choses. L‘une d‘entre elles est la connexion avec la communauté des start-up. Je suis donc au courant des technologies, des vendeurs ou des produits dans lesquels ils investissent. Je fais donc partie d‘un groupe de conseillers pour les sociétés de capital-risque et les jeunes entreprises, et c‘est ainsi que j‘apprends et que je me tiens au courant de ce qui se passe.

Bien sûr, les grands fournisseurs suivent les leaders, donc probablement, s‘ils résolvent quelque chose. C‘est donc une autre façon de - ce sont, je dirais, mes deux principales. Je consulte, bien sûr, en plus des magazines techniques, beaucoup de réseaux de pairs, n‘est-ce pas ? Je fais donc partie des forums d‘architectes en chef, je fais partie de plusieurs forums mondiaux d‘architectes en chef, de forums de DSI. Je suis généralement le seul architecte d‘entreprise dans un forum CIO ou CTO. Je travaille donc en réseau, car je pense que c‘est la meilleure façon d‘apprendre, c‘est certain. Mais je pense que l‘écosystème des start-up et les réseaux de pairs sont la source de mes connaissances.

Dayle Hall : 

Pensez-vous que le titre, architecte d‘entreprise, ou le rôle, que vous venez de mentionner, vous êtes l‘un des rares - vous finissez par être l‘un des rares architectes d‘entreprise dans les groupes de DSI, et probablement l‘ensemble des compétences, les connaissances sont très similaires. Pensez-vous que ce rôle est de plus en plus répandu ? Pensez-vous qu‘il va continuer à se développer ?

Geeta Pyne :  

Oui, oui, oui. L‘heure de l‘architecte d‘entreprise n‘a jamais été aussi propice à mon avis, n‘est-ce pas ? Parce que nous avons parlé de numérisation, de transformation numérique. Et au cours des deux dernières années et demie, la façon dont le monde a changé, je pense que tout le monde voit la nécessité de comprendre, hé, de bout en bout. Je pense donc que les DSI et les architectes d‘entreprise en chef sont les deux rôles qui ont une visibilité de bout en bout. Quelle que soit l‘intelligence avec laquelle vous construisez un produit, vous êtes souvent cloisonné, n‘est-ce pas ? Je pense donc qu‘obtenir cette visibilité de bout en bout, avoir une vision rapide, hé, si je fais ceci X, que se passera-t-il, n‘est-ce pas ? Et cela, vous ne pouvez pas l‘avoir. Je pense donc que la pandémie a, d‘une certaine manière, forcé les entreprises à devenir réellement numériques. Et vous ne pouvez pas le faire si vous ne comprenez pas ce que vous avez d‘un bout à l‘autre et comment vous fonctionnez, comment vous vous en acquittez.

Dayle Hall :

Oui, non, je pense que nous allons certainement voir cela devenir plus - nous le voyons déjà plus. Mais je pense que de plus en plus de rôles vont être définis de cette manière, encore une fois, je pense que la visibilité que vous avez non seulement pour les données, mais aussi pour les applications et l‘opportunité d‘aider l‘entreprise à se développer. Encore une fois, si nous revenons à la carte des capacités, je pense que vous êtes dans une position unique pour montrer comment les technologies, les données, les processus et les personnes dont vous disposez peuvent aider l‘entreprise. Je pense que c‘est une position unique.

Ma dernière question serait la suivante : si vous envisagez les 18 prochains mois, les deux ou trois prochaines années, y a-t-il quelque chose de spécifique, ou simplement une tendance générale qui vous enthousiasme ? Quelles sont les choses que vous envisagez aujourd‘hui dans votre entreprise ou dans l‘avenir et qui vous font dire : nous sommes vraiment enthousiastes parce que nous allons réaliser ce type de projet ou que nous envisageons ce type de domaine ?

Geeta Pyne :

Oui. Je pense que pour notre entreprise, c‘est vraiment comme si nous - notre PDG dit que nous serons une entreprise de mille milliards de dollars, n‘est-ce pas ? Et cela passe essentiellement par un écosystème et des partenariats. Je pense que les partenaires ont toujours été importants. Mais encore une fois, nous verrons maintenant que l‘écosystème et le partenariat et le fait de pouvoir faire beaucoup plus que ce que votre entreprise peut faire individuellement, je pense que c‘est là que se trouve votre croissance multiple. Mais en général, sur le plan technologique, j‘ai hâte de voir comment nous allons faire en sorte que l‘ensemble de la chaîne d‘approvisionnement devienne vraiment une chaîne d‘approvisionnement mondiale avec un partage des données à l‘échelle mondiale. Cela nous obligera à parler de partage de données à l‘intérieur des quatre murs, ce qui est difficile. Pensez au monde entier. Mais si nous ne le faisons pas, nous resterons dans cette crise de la chaîne d‘approvisionnement mondiale. Nous ne pouvons pas revivre cela.

Et la troisième chose que je dirais, c‘est que nous parlons de durabilité, au premier plan. Encore une fois, l‘architecture et les données sont la clé de voûte de ce qu‘est la - comment rendre la planète plus sûre. Et cela me passionne vraiment : quelle planète allons-nous laisser à la prochaine génération, comment nous assurer que la planète est durable et que les technologies que nous utilisons sont durables. Et vous ne pouvez pas faire cela sans données, sans architecture, sans automatisation, sans le calcul dont vous avez besoin à travers. Je pense donc que si nous pouvons rendre le monde meilleur et plus sûr, je pense...

Dayle Hall : 

J‘aime que ce mantra soit la façon dont nous pouvons laisser le monde dans un meilleur endroit, rendre les choses plus durables en utilisant les outils dont nous disposons, et au moins en pensant à l‘impact de cela. Ecoutez, c‘était... nous pourrions continuer toute la journée. Nous pourrions parler de mentorat et de développement de la prochaine génération. Nous pourrions parler des données. Nous pourrions probablement nous asseoir et définir la pile de données moderne pendant une heure si nous avons le temps. Mais j‘ai aimé ce que vous avez dit sur le fait qu‘il y a certainement une certaine ambiguïté et que nous devons vraiment comprendre qu‘il y a des possibilités d‘intégration et d‘automatisation. Et je pense que vous l‘avez décrit comme le tissu de la connectivité pour l‘entreprise, ce qui est, je pense, une très bonne façon d‘envisager ces capacités.

J‘aime ce que vous avez dit à propos de la carte des capacités. Mais le plus important, c‘est d‘intégrer les autres parties de l‘entreprise, mais de le faire dans un langage simple. Il est évident que l‘aspect technologique peut être complexe. Mais lorsque vous traitez avec l‘entreprise, assurez-vous que les gens simples, comme l‘équipe marketing, peuvent comprendre de quoi vous parlez. Ensuite, j‘aime votre façon de concevoir l‘architecture d‘entreprise. Elle va de la stratégie à l‘exécution. Il ne s‘agit pas seulement de bits et d‘octets techniques, mais du pourquoi, du comment et du quoi de l‘entreprise et de la manière dont la technologie, les données et les processus peuvent l‘aider. 

Mais je pense que ce que vous avez dit de mieux, et je le dirai toujours - je pourrais même le dire à mes propres enfants - c‘est que vous êtes intéressés par la résolution de problèmes, mais que vous êtes paresseux à ce sujet. Alors, utilisez la technologie, utilisez ce qui est à portée de main, pour mieux réussir. Je pense que c‘est une analogie brillante, parce que cela signifie simplement utiliser ce que vous avez, utiliser les capacités et faire les choses d‘une meilleure manière.

Ce fut un plaisir pour moi, ma propre interview avec Geeta, Hidden Figures du programme spatial indien, mais ce fut un plaisir. Merci d‘avoir participé à ce programme aujourd‘hui.

Geeta Pyne :

Merci beaucoup. Je n‘ai même pas réalisé que le temps s‘était écoulé. Je vous remercie donc.

Dayle Hall : 

Non, c‘est passé très vite. Merci à tous d‘avoir écouté. J‘espère que notre invité d‘aujourd‘hui vous a donné de bonnes idées et je vous donne rendez-vous au prochain épisode.

Geeta Pyne :

Je vous remercie. Je vous remercie.