Così come un edificio necessita di buone fondamenta per resistere ai fattori esterni e mantenere la stabilità, lo stesso vale per un'impresa.
Questa base è l'architettura aziendale, un progetto che definisce, standardizza, pianifica e documenta la struttura di un'organizzazione per determinare quali metodi possono aiutare a raggiungere gli obiettivi aziendali. Costituisce la base di tutti i processi, le tecniche e le strategie che garantiscono il buon funzionamento di un'azienda.
I leader aziendali spesso considerano l'architettura aziendale attraverso quattro domini primari per ridurre la complessità. Scomponendo questi domini dell'architettura aziendale, i business leader possono vedere come le diverse aree della loro organizzazione si allineano per raggiungere gli obiettivi critici. Questo articolo vi aiuterà a capire come i domini si collegano per raggiungere gli obiettivi aziendali, spesso con l'aiuto di tecnologie come iPaaS.
Dominio dell'architettura aziendale
In questo settore, gli architetti d'impresa costruiscono e supervisionano le strategie e i processi relativi alle modalità di funzionamento e di guadagno dell'organizzazione.
Supponiamo che un'azienda di e-commerce voglia aumentare la propria quota di mercato del 20% nei prossimi due anni. Un enterprise architect dell'azienda potrebbe lavorare per raggiungere l'obiettivo analizzando innanzitutto i fattori dell'attività che contribuiscono all'attuale quota di mercato. Da lì, potrebbe determinare cosa cambiare per aumentare la quota di mercato.
Questa analisi potrebbe portare l'architetto a concludere che l'azienda di e-commerce deve offrire la spedizione gratuita in tutto il sito. Di conseguenza, l'architetto dovrebbe tracciare un piano per aiutare l'organizzazione a offrire la spedizione gratuita in modo economicamente vantaggioso nei prossimi due anni.
Altri aspetti dell'impresa che il dominio dell'architettura aziendale potrebbe coprire includono:
- Valutazione degli output - gli architetti aziendali descrivono le capacità attuali dell'organizzazione, ossia quanti prodotti/servizi l'azienda fornisce attualmente e quali output potrebbero diventare in futuro.
- I ruoli e le funzioni all'interno dell'azienda - l'enterprise architect aiuta a stabilire la struttura dell'organizzazione e i compiti all'interno di ogni dipartimento per supportare gli obiettivi aziendali pianificati.
Dominio Architettura dell'informazione/dati
Gli architetti aziendali di questo settore descrivono e documentano i dati logici e fisici o le risorse informative di un'azienda e le risorse utilizzate per gestirli e governarli. Inoltre, spiegano come le persone utilizzano e trasformano i dati per soddisfare le loro esigenze.
Le aziende hanno spesso diversi tipi di dati: metadati, dati delle transazioni, dati anagrafici, dati di riferimento e così via. Gli architetti aziendali aiutano a classificare queste informazioni e a decidere quali dati sono necessari per le diverse funzioni e reparti aziendali.
Supponiamo che un'azienda preveda di espandersi in un altro Paese tra un anno, ma che non disponga delle capacità di gestione dei dati per questa fase di crescita. L'architetto elabora quindi un piano per risolvere il problema in modo che tutto sia in ordine entro la fine dell'anno. Tale piano può comprendere la conformità alle normative sui dati del Paese e l'istituzione di nuovi processi di gestione dei dati nel Paese. In questo arco di tempo, l'architetto d'impresa aggiorna gli attuali processi e politiche di gestione dei dati e verifica che i reparti li rispettino.
Il modo in cui le aziende raccolgono, archiviano e utilizzano i dati influenza le decisioni aziendali, le decisioni sui prodotti, l'esperienza dei clienti e le fusioni e acquisizioni (M&A). Di conseguenza, gli architetti aziendali devono collaborare con i team di analisi dei dati per garantire che le risorse di dati siano utili all'organizzazione. Devono garantire che i dati siano chiaramente definiti, sicuri, disponibili e accessibili.
Dominio dell'architettura dell'applicazione
Le aziende moderne utilizzano più applicazioni tra i vari reparti, dal software di gestione delle relazioni con i clienti agli strumenti di gestione dei progetti. Gli architetti d'impresa in questo settore si occupano di capire come distribuire queste applicazioni, quali funzioni aziendali svolgono e come collegare questi strumenti.
I dipendenti di un'azienda potrebbero voler includere una nuova applicazione nel loro kit di strumenti. Se anche i loro manager trovano l'applicazione vantaggiosa, gli architetti aziendali possono identificarla:
- Per quali operazioni aziendali questo strumento è utile
- Documentazione su come utilizzare l'applicazione
- Come questa applicazione si integrerà con gli altri strumenti dell'azienda
Gli architetti aziendali in questo ambito possono anche imporre criteri di utilizzo delle applicazioni. Ad esempio, possono creare una politica che impedisca la duplicazione delle applicazioni in tutta l'organizzazione. Questa politica può richiedere che i dipartimenti e le sotto-organizzazioni siano autorizzati a distribuire solo applicazioni a livello aziendale da utilizzare nei loro dipartimenti.
Dominio dell'architettura tecnologica
Il dominio dell'architettura tecnologica comprende tutte le infrastrutture e gli usi aziendali per supportare gli obiettivi e l'esecuzione dei processi aziendali, informativi e applicativi. Copre tutte le applicazioni logiche hardware e software, compresi i sistemi front-end, le infrastrutture back-end, le tecnologie della piattaforma cloud e on-site, l'IoT, le reti e le comunicazioni.
Per dimostrare la differenza tra architetture applicative e tecnologiche, consideriamo un'azienda del settore dell'e-commerce. L'applicazione di e-commerce rientra nell'ambito dell'architettura tecnologica perché genera i dati per l'azienda - il numero di visitatori al giorno o le vendite al giorno. Uno strumento di analisi come Tableau, che aiuta a tradurre i dati generati in una forma comprensibile e a distribuirli dove sono necessari, rientra nel dominio dell'architettura applicativa.
Un architetto aziendale in questo ambito definisce i requisiti dell'infrastruttura hardware e software necessaria per alimentare le risorse delle architetture di applicazioni e dati che consentono di ottimizzare i processi aziendali. Inoltre, costruisce processi e strutture per la fornitura di queste tecnologie o infrastrutture.
Supponiamo che un'azienda voglia diversificarsi in un altro settore e abbia bisogno di un'infrastruttura per alimentare i servizi che intende offrire. L'architetto tecnico progetta il motore, descrivendone le capacità e le parti hardware o software. Determina inoltre quali linguaggi di programmazione e librerie sono più efficienti da utilizzare in base alle competenze tecniche e alle risorse attuali.
In questo caso, gli architetti tecnici trovano utile ridurre la diversità tecnica, cioè minimizzare il numero di infrastrutture diverse utilizzate dalle imprese. Ciò contribuisce a ridurre il costo delle competenze necessarie per costruire e mantenere tali sistemi. Inoltre, contribuisce a garantire la facilità di connessione dei sistemi.
Utilizzare un iPaaS per unificare i processi tra i vari domini dell'architettura aziendale
Gli architetti aziendali spesso utilizzano framework consolidati per definire i diversi aspetti di ciascun dominio. Uno dei framework più diffusi è il TOGAF (The Open Group Architecture Framework), che descrive i vari modelli che gli architetti aziendali possono utilizzare e la connessione tra gli aspetti di ciascun dominio dell'architettura aziendale.
Man mano che le aziende adottano le tecnologie digitali in tutti i reparti, gli architetti aziendali sono spesso responsabili della connessione di questi strumenti per impostare le automazioni e condividere i dati. Le soluzioni iPaaS rendono questa responsabilità un gioco da ragazzi. Aiutano gli architetti aziendali a centralizzare le attività aziendali e a migliorare l'affidabilità dei processi.
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