SnapLogic annuncia l'integrazione con la piattaforma Adobe Cloud per colmare il divario di esperienza del cliente

SAN MATEO, California - 27 marzo 2018 - I clienti sono al comando quando si tratta di acquistare beni e servizi e se la loro esperienza con un marchio o un fornitore non è all'altezza, andranno altrove per fare affari. I marketer moderni ne sono consapevoli e richiedono soluzioni che supportino le decisioni basate sui dati e guidino esperienze coinvolgenti end-to-end per i clienti. Per raggiungere questo imperativo, le organizzazioni hanno acquisito decine di applicazioni e sistemi di marketing per ottenere una visione completa a 360 gradi del cliente. Tuttavia, le applicazioni di marketing e le fonti di dati sono spesso siloed e scollegate, con il risultato che i team di marketing prendono decisioni e agiscono sulla base di dati incompleti, ridondanti o imprecisi, con conseguente perdita di vendite e insoddisfazione dei clienti.

Per risolvere questo crescente problema dei dati, SnapLogic, leader nell'integrazione self-service di applicazioni e dati, ha annunciato oggi la collaborazione con Adobe per colmare il divario nella customer experience. SnapLogic sta fornendo nuovi connettori intelligenti, o Snaps, che riuniranno tutti i dati dei clienti di un'organizzazione - da CRM, marketing automation, gestione delle campagne, gestione dei contenuti, marketing analytics e altri sistemi di marketing - nella piattaforma Adobe Cloud . Grazie alla libera circolazione dei dati tra la piattaforma leader di mercato di Adobe e una serie di altre soluzioni di marketing, gli addetti al marketing possono fidarsi della qualità e dell'accuratezza dei loro dati, prendere decisioni più intelligenti e tempestive e coinvolgere il cliente nel modo giusto al momento giusto del customer journey.

Il nuovo SnapLogic Snap Pack per Adobe Cloud Platform sarà disponibile per tutti i clienti a maggio. Per ulteriori informazioni, visitate la pagina Adobe Snap Pack sul sito web di SnapLogic. L'annuncio di oggi è stato fatto all'Adobe Summit, la conferenza sul marketing digitale di Adobe che si svolge questa settimana a Las Vegas, Nevada, dove Adobe ha annunciato i miglioramenti apportati ad Adobe Cloud Platform, l'Experience System of Record, per fornire una visione completa e in tempo reale dei consumatori lungo il loro percorso.

"Adobe, come nessun altro, sa come offrire esperienze incredibili ai clienti", ha dichiarato Craig Stewart, vicepresidente del Product Management di SnapLogic. Siamo entusiasti di collaborare con Adobe per aiutare i team di marketing a fare un uso migliore e più intelligente dei dati per identificare, coinvolgere e deliziare i clienti, indipendentemente da dove si trovino nel customer journey". Questo obiettivo può essere raggiunto solo sfruttando i dati che fluiscono liberamente tra tutte le applicazioni, in modo che gli addetti al marketing possano avere una visione olistica e in qualsiasi momento dei loro clienti. Adobe Cloud Platform si sposa perfettamente con la nostra soluzione di integrazione self-service ed è la piattaforma giusta per consentire ai team di marketing di riunire i dati per soddisfare le esigenze complesse e in rapida evoluzione dei clienti di oggi".

"Gli addetti al marketing devono poter accedere a dati precisi, integrati e in tempo reale sui clienti, nonché alla possibilità di collegare i dati tra i vari sistemi aziendali. Altrimenti, le iniziative di customer experience sono condannate in partenza", ha dichiarato Jim Rivera, Senior Director of Product Management, Adobe Experience Cloud. "Con lo stretto legame tra SnapLogic Enterprise Integration Cloud e Adobe Cloud Platform, gli utenti possono essere certi di raccogliere, analizzare e agire sui dati dei clienti giusti."

Informazioni su SnapLogic

SnapLogic è leader nell'integrazione self-service. L'Enterprise Integration Cloud rende facile e veloce la connessione di applicazioni, dati, API e oggetti. Centinaia di clienti Global 2000, tra cui Adobe, AstraZeneca, Box, GameStop, Verizon e Wendy's, si affidano a SnapLogic per automatizzare i processi aziendali, accelerare le analisi e guidare la trasformazione digitale. SnapLogic è stata fondata dal veterano del settore dei dati Gaurav Dhillon ed è sostenuta da investitori di prim'ordine, tra cui Andreessen Horowitz, Capital One, Ignition Partners, Microsoft, Triangle Peak Partners e Vitruvian Partners. Per saperne di più: www.snaplogic.com.

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