SAN MATEO, California - 23 ottobre 2024 - SnapLogic, leader nell'integrazione generativa, ha annunciato oggi che Independent Bank Corporation (NASDAQ: IBCP), una banca comunitaria con sede nel Michigan, sta utilizzando la piattaforma SnapLogic per l'integrazione generativa per continuare a modernizzare i propri sistemi e ottimizzare le risorse IT, consentendo all'azienda di creare applicazioni GenAI in grado di cambiare le cose. Grazie a SnapLogic, Independent Bank ha costruito agenti GenAI per aiutare i lavoratori a completare i loro compiti in modo più efficiente, ha creato nuovi processi automatizzati per l'individuazione di eventuali frodi e ha trasferito le tecnologie IT per fornire ai clienti servizi migliori.

Independent Bank è una holding bancaria del Michigan con un patrimonio totale di circa 5,3 miliardi di dollari. L'azienda aveva bisogno di una soluzione di integrazione flessibile per supportare il suo team di integrazione composto da tre persone senza dover aggiungere altri membri del team o servizi esterni. In particolare, voleva scalare le sue operazioni e potenziare le controparti aziendali con nuove applicazioni GenAI, alimentate dai suoi dati proprietari. L'azienda cercava una piattaforma di integrazione unificata per sbloccare la potenza dei suoi dati in vari ambienti, sistemi e applicazioni, riducendo al contempo le attività manuali e la dipendenza da servizi esterni più lenti.

"Il nostro team IT è impegnato a fornire soluzioni all'avanguardia che risolvano problemi complessi e offrano il massimo livello di servizio ai nostri clienti", ha dichiarato Patrick Alpers, VP IT Solution Architect di Independent Bank. "Con la capacità di SnapLogic di automatizzare i processi e modernizzare il modo in cui scambiamo i dati con i sistemi, siamo stati in grado di trasformare il reparto IT in un partner più strategico all'interno dell'azienda. La base di SnapLogic ci ha permesso di concentrarci su ambiziose soluzioni GenAI che migliorano il valore del cliente e la realizzazione del lavoro". Chris Michaels, SVP CIO.

Independent Bank ha sfruttato la piattaforma di integrazione generativa di SnapLogic per trasformare le proprie applicazioni e ricostruire le integrazioni, con tempi di implementazione significativamente più rapidi. Questa piattaforma ha permesso al team di aumentare la produzione di integrazioni. Inoltre, l'implementazione di un agente di intelligenza artificiale generativa ha contribuito a ridurre i ticket dell'help desk IT di una percentuale sostanziale, liberando il team di integrazione per concentrarsi su iniziative più critiche. Con uno stack tecnologico moderno, il team di integrazione di Independent Bank è passato dalla gestione di attività comuni allo sviluppo di numerosi agenti GenAI volti ad accelerare i processi interni.

"È un privilegio lavorare con aziende innovative come Independent Bank, che riconoscono il vero valore dell'integrazione generativa per creare nuove efficienze e costruire nuovi processi aziendali", ha dichiarato Jeremiah Stone, CTO di SnapLogic. "I team IT sono spesso oberati da attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo che impediscono loro di offrire esperienze significative ai clienti e ai dipendenti, e SnapLogic si impegna a dotare le aziende della tecnologia necessaria per massimizzare il valore dei team esistenti e offrire esperienze di prim'ordine ai clienti. È entusiasmante vedere quanto rapidamente siano stati in grado di sviluppare e distribuire nuovi agenti GenAI in produzione all'interno della loro azienda grazie alla potenza dei dati connessi".

Scaricate qui il caso di studio per saperne di più su come Independent Bank sta trasformando le operazioni IT con GenAI.

Informazioni su SnapLogic

SnapLogic è leader nell'integrazione generativa. In qualità di pioniere dell'integrazione guidata dall'intelligenza artificiale, la piattaforma SnapLogic accelera la trasformazione digitale in tutta l'azienda e consente a tutti di integrarsi in modo più rapido e semplice. Che si tratti di automatizzare i processi aziendali, democratizzare i dati o fornire prodotti e servizi digitali, SnapLogic consente di semplificare lo stack tecnologico e di far progredire l'azienda. Migliaia di aziende in tutto il mondo si affidano a SnapLogic per integrare, automatizzare e orchestrare il flusso di dati all'interno dell'azienda.

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